Jeg mottok ikke e-posten for kontoaktivering

Sist oppdatert: 31. mars 2025

Hvis du ikke har mottatt e-posten for kontoaktivering, kan det skyldes en av følgende årsaker:

  1. 1

    E-posten er i søppelpost- eller spam-mappen din:
    Noen ganger kategoriserer e-postapplikasjoner feilaktig aktiverings-e-poster som spam.

  2. 2

    E-postadressen som ble oppgitt under registrering er feil:
    Dobbeltsjekk at e-postadressen du oppga da du opprettet kontoen din, samsvarer med den du bruker nå.

Her er en liten feilsøkingsguide for å hjelpe deg med å finne problemet:

  1. 1

    Sjekk spam-mappen din for en e-post med emnet "Aktiver din Kraken-konto".

  2. 2

    Hvis e-posten ikke er i spam-mappen din, sjekk om du har oppgitt feil e-postadresse ved å prøve å opprette en ny konto med e-postadressen du tror du brukte tidligere.

    Hvis du har brukt denne adressen før, vil systemet gi deg beskjed om at det allerede finnes en konto under denne e-posten, og vil ikke opprette den nye kontoen for deg. Hvis dette er tilfellet, prøv å vente en stund og sjekk e-posten din igjen.
    Hvis det lar deg opprette den nye kontoen, har du oppgitt feil e-postadresse tidligere, og du bør motta en aktiverings-e-post for den nye kontoen.

  3. 3

    Hvis en konto ikke aktiveres innen to timer etter opprettelsen, kanselleres kontoen og e-posten som er knyttet til den, frigjøres.

    Du kan deretter prøve å opprette kontoen på nytt.

  4. 4

    Dobbeltsjekk at e-postadressen du oppga da du opprettet kontoen din, samsvarer med den du bruker nå. Hvis det er en skrivefeil eller et avvik, kan aktiverings-e-posten ha blitt sendt til feil adresse.

Trenger du mer hjelp?