All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Hvis du ikke har mottatt e-posten for kontoaktivering, kan det skyldes en av følgende årsaker:
E-posten er i søppelpost- eller spam-mappen din:
Noen ganger kategoriserer e-postapplikasjoner feilaktig aktiverings-e-poster som spam.
E-postadressen som ble oppgitt under registrering er feil:
Dobbeltsjekk at e-postadressen du oppga da du opprettet kontoen din, samsvarer med den du bruker nå.
Sjekk spam-mappen din for en e-post med emnet "Aktiver din Kraken-konto".
Hvis e-posten ikke er i spam-mappen din, sjekk om du har oppgitt feil e-postadresse ved å prøve å opprette en ny konto med e-postadressen du tror du brukte tidligere.
Hvis du har brukt denne adressen før, vil systemet gi deg beskjed om at det allerede finnes en konto under denne e-posten, og vil ikke opprette den nye kontoen for deg. Hvis dette er tilfellet, prøv å vente en stund og sjekk e-posten din igjen.
Hvis det lar deg opprette den nye kontoen, har du oppgitt feil e-postadresse tidligere, og du bør motta en aktiverings-e-post for den nye kontoen.
Hvis en konto ikke aktiveres innen to timer etter opprettelsen, kanselleres kontoen og e-posten som er knyttet til den, frigjøres.
Du kan deretter prøve å opprette kontoen på nytt.
Dobbeltsjekk at e-postadressen du oppga da du opprettet kontoen din, samsvarer med den du bruker nå. Hvis det er en skrivefeil eller et avvik, kan aktiverings-e-posten ha blitt sendt til feil adresse.