All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Hvorfor kan jeg ikke kjøpe en evaluering?
Hvis du ikke kan fullføre et kjøp av en evaluering, skyldes det sannsynligvis en av følgende årsaker.
Hva det betyr: Den totale saldoen på tvers av alle dine aktive finansierte og evalueringskontoer har nådd maksimum $200 000. Denne grensen er kumulativ på tvers av alle kontoer.
Slik løser du det: Lukk en eksisterende finansiert eller evalueringskonto for å frigi kapasitet, og prøv deretter å kjøpe igjen. Du kan også vente på at en finansiert/evalueringskonto går i brudd, noe som vil redusere din totale finansierte kapital.
Hva det betyr: Kontoen din er blitt begrenset fra Kraken Prop. Dette kan skje av ulike årsaker knyttet til samsvar eller retningslinjer.
Hva det betyr: Du valgte «Betal med Kraken-saldo», men har ikke nok USD på din Kraken-konto til å dekke kjøpet.
Slik løser du det: Sett inn penger på din Kraken-konto, eller bytt til kredittkortbetaling i stedet. Kredittkortbetalinger krever kun grunnleggende verifisering (e-post og land).
Hva det betyr: Du valgte «Betal med Kraken-saldo», men kontoen din er ikke fullstendig verifisert.
Slik løser du det: Fullfør full identitetsverifisering i innstillingene for din Kraken-konto, eller bytt til kredittkortbetaling, som kun krever grunnleggende verifisering.