Administrere kontoinformasjonen din på Krak

Sist oppdatert: 7. november 2025

Denne artikkelen gjelder for kunder som bruker Krak App. For hjelp med din Kraken-konto, vennligst se denne artikkelen.

Når du har sendt inn din personlige informasjon for verifisering, vil du ikke kunne endre disse detaljene manuelt. 

Feil eller juridisk navneendring: du må kontakte supportteamet vårt for å endre navnet ditt.

Kontakt oss

Du kan oppdatere ditt visningsnavn ved å navigere til Kontodetaljer og trykke på blyantikonet ved siden av. 

Du kan redigere din Kraktag ved å navigere til Kontodetaljer og trykke på den. 

Vær oppmerksom på at du kun kan endre din Kraktag opptil to ganger.

Du kan endre Krak-passordet ditt ved å navigere til Kontoinnstillinger > Sikkerhet > Passord.

Merk: hvis du endrer passordet ditt i Krak-appen, vil det endres på tvers av alle dine Kraken-kontoer. 

Viktige merknader før du endrer e-postadressen din:

  • •

    Den nye e-postadressen kan ikke være knyttet til noen annen Kraken-konto (aktiv, uverifisert eller lukket).

  • •

    Vi anbefaler på det sterkeste å bruke en gratis e-postadresse med offentlig domene som du alltid vil ha tilgang til. Hvis du bruker selvhostede domener eller e-postadresser som er inkludert i tjenester (som din internettleverandør eller universitets-e-post), er sannsynligheten for å miste tilgangen til e-postadressen betydelig høyere.

Slik endrer du e-postadressen din (hvis du har en Kraken-konto):

  1. 1

    Logg inn på din Kraken-konto på id.kraken.com/sign-in.  

  2. 2

    Gå til Innstillinger og velg Konto.

  3. 3

    Klikk Rediger ved siden av e-postadressen din, skriv inn den nye e-postadressen, og fjern din gamle PGP-nøkkel (hvis aktuelt).

  4. 4

    Trykk Fortsett for å lagre.

  5. 5

    For å bekrefte endringen vil du motta to e-postmeldinger. Skriv inn autorisasjonskoden som ble sendt til din gamle e-post og bekreftelseskoden som ble sendt til din nye e-post på siden Innstillinger.

Reise: Ingen oppdateringer er nødvendige for å sette inn og/eller ta ut midler.

Ny bostedsadresse:

  • •

    Logg inn på kontoen din og kontakt supportteamet vårt for å endre navnet ditt. 

  • •

    Du vil bli bedt om å legge ved et gyldig adressebevis for den nye adressen.

  • •

    Sørg for at du oppgir gyldig ID og/eller et navneendringsbevis.

Trenger du mer hjelp?