All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Personvernet for din personlige informasjon er veldig viktig for oss. Vi jobber utrettelig for å beskytte informasjonen din gjennom det dedikerte arbeidet til vårt sikkerhetsteam. I over et tiår har vi bygget en bransjeledende sikkerhetspraksis ledet av noen av verdens fremste sikkerhetseksperter. Nedenfor er en oversikt over noen av kontrollene vi har på plass som bidrar til å sikre at din personlige informasjon holdes trygg og sikker.
Vi tilbyr våre kunder noen av de mest robuste sikkerhetsverktøyene og funksjonene i bransjen. I tillegg til å kunne angi svært sterke passord og legge til flere lag med multifaktorautentisering på kontoen din, støtter vi sikring av autentiseringen din med en FIDO2-enhet og kan kreve ekstra godkjenning for enhver ny datamaskin eller mobilenhet som forsøker å få tilgang til kontoen din.
Vi gir deg også enhetsadministrasjonsfunksjoner, slik at du kan tilbakekalle tilgang på enhetsnivå når som helst. Med Kraken kan du hvitliste adresser for kryptouttak og låse kontoen din slik at ingen nye adresser kan legges til. Til slutt, i tillegg til alle disse plattformfunksjonene, tilbyr vi også en rekke veiledninger for din personlige sikkerhetsopplæring og for å hjelpe deg med å sikre at kontoen din er riktig sikret.
Alle dokumenter som lastes opp til nettstedet vårt, er vannmerket. Dette betyr at i det usannsynlige tilfellet at sikkerhetssystemene våre blir kompromittert, vil dokumentene dine ikke kunne gjenbrukes andre steder.
Databaser som inneholder sensitive klientdata, er ikke tilgjengelige fra Internett. De er også krypterte og kan ikke dekrypteres uten tilgang til flere svært sikre systemer. Tilgang til disse systemene er strengt kontrollert og overvåket.
Vårt sikkerhetsprogram er stolt både ISO 27001- og SOC 2 Type 1-sertifisert. Vi er også validert mot alle sikkerhetskravene til de regulerende organene som Kraken er forpliktet til å overholde. Vi følger en risikobasert tilnærming for å legge til rette for konstant forbedring innenfor programmet vårt og for å sikre at vi bruker tid og ressurser på de mest virkningsfulle sikkerhetsforbedringene til enhver tid.
Alle våre ansatte får utdelt bærbare datamaskiner og mobile enheter som er fullt administrert. Disse enhetene er herdet og sikret langt utover beste sikkerhetspraksis. Alle enheter har lagringen fullt kryptert og er passordbeskyttet. All autentisering til interne systemer krever maskinvarebasert multifaktorautentisering. Kun enheter som er utstedt av Kraken kan få tilgang til våre interne systemer, med ekstra sikkerhetskontroller rundt tilgang til systemer som inneholder klientdata.
Alle våre datasentre er på ukjente steder med toppmoderne sikkerhetsteknologi og væpnede vakter. Ingen enkeltperson hos Kraken kan få tilgang til våre fysiske systemer alene. Tilgangen er strengt kontrollert, og all aktivitet overvåkes av et dedikert globalt team 24/7.
Vi har et globalt distribuert team dedikert til å overvåke våre nettverk, systemer og både interne og eksterne applikasjoner for potensielle trusler og skadelig aktivitet. Vi overvåker den eksterne verden for kontekst om de nyeste phishing-nettstedene, etterligninger på sosiale medier og svindel som retter seg mot våre kunder. Vi triagerer, etterforsker, responderer og utbedrer hver potensiell hendelse som oppdages av våre robuste overvåkings- og responsmuligheter.
Hvert eneste eksternt vendte system testes kontinuerlig for potensielle sårbarheter. Hver kodelinje som finner veien inn i både eksterne og interne applikasjoner, gjennomgås for potensielle sårbarheter. Vi inviterer også sikkerhetsmiljøet til å hjelpe oss med å teste systemene våre gjennom vårt Bug Bounty Program. Alle funn prioriteres etter risiko (sannsynlighet og innvirkning) og utbedres deretter.
Vi bruker avanserte løsninger for kaldlagring og hot wallet for å sikre midlene dine. Vår krypto-infrastruktur befinner seg i sikre bur under 24/7 overvåking av væpnede vakter, alarmsystemer og CCTV-overvåking.
Kraken var en av de første børsene som mottok en Proof of Reserves-revisjon. Dette innebærer periodisk samarbeid med en ekstern revisor for å utføre en revisjon som tar sikte på å utvikle større tillit og åpenhet i eiendelene som holdes innenfor vår børs og onchain belønningstjeneste. Du kan logge inn på kontoen din og bekrefte at Kraken hadde forvaring av de dekkede tokenene på kontoen din på tidspunktet for revisjonen.