Ethereum-geldstorting met zkSync Era
Klanten van Kraken kunnen geldstortingsvertragingen of -mislukkingen ervaren voor Ethereum-transacties op het zkSync Era-netwerk. Deze vertragingen zijn te wijten aan het vroege ontwikkelingsstadium van het netwerk, wat de transactieverwerking kan beïnvloeden.
Netwerkstoringen en hun gevolgen
Ethereum-transacties op het zkSync Era-netwerk kunnen vertragingen of storingen oplopen door de huidige alpha mainnet status. Deze vroege fase is gevoelig voor incidentele storingen die van invloed kunnen zijn op stortingen en opnames op Kraken.
Krakens inzet voor uptime en klantenondersteuning
Kraken streeft naar maximale uptime voor Ethereum-transacties op het zkSync Era-netwerk. Hoewel de netwerkomstandigheden buiten de controle van Kraken vallen, werken we actief aan het beperken van eventuele netwerkproblemen en bieden we snelle ondersteuning voor getroffen transacties.
Geldstortingsvertragingen op Kraken aanpakken
Als je een vertraging of mislukking ervaart voor je Ethereum-transactie op het zkSync Era-netwerk, neem dan contact op met Kraken Support met de transactie-ID van je storting of opname. Ons team staat klaar om te helpen deze problemen efficiënt op te lossen.
Opmerking: Het Kraken Support-team kan stortingen of opnames niet versnellen.
Kraken zet zich in voor het ondersteunen van de evolutie van blockchaintechnologieën zoals het zkSync Era-netwerk, terwijl we tegelijk de hoge dienstnormen voor onze klanten handhaven.