Kraken-klanten kunnen vertragingen of mislukkingen ervaren bij Ethereum-transacties op het zkSync Era-netwerk. Deze vertragingen zijn te wijten aan het vroege ontwikkelingsstadium van het netwerk, wat de transactieverwerking kan beïnvloeden.
Ethereum-transacties op het zkSync Era-netwerk kunnen vertragingen of mislukkingen ondervinden vanwege de huidige alpha mainnet-status. Deze vroege fase is gevoelig voor incidentele verstoringen die stortingen en opnames op Kraken kunnen beïnvloeden.
Kraken streeft ernaar maximale uptime te garanderen voor Ethereum-transacties op het zkSync Era-netwerk. Hoewel netwerkomstandigheden buiten de controle van Kraken vallen, werken we actief aan het beperken van netwerkproblemen en bieden we snelle ondersteuning voor getroffen transacties.
Als u een vertraging of mislukking ervaart bij uw Ethereum-transactie op het zkSync Era-netwerk, neem dan contact op met Kraken Support met de transactie-ID van uw storting of opname. Ons team staat klaar om u efficiënt te helpen bij het oplossen van deze problemen.
Opmerking: Het Kraken Support-team kan stortingen of opnames niet versnellen.
Kraken zet zich in voor het ondersteunen van de evolutie van blockchain-technologieën zoals het zkSync Era-netwerk, terwijl we hoge servicestandaarden handhaven voor onze klanten.