Problemen met Vault oplossen

Zorg ervoor dat je je in een regio bevindt die in aanmerking komt.

Zorg ervoor dat je over voldoende saldo beschikt dat niet al gereserveerd is (bijv. openstaande contante stortingen of openstaande orders kunnen niet worden toegewezen).

Als je contant geld (USD, EUR, enz.) of andere stablecoins dan USDC stort, zal Krak deze eerst omzetten naar USDC. Als de conversie mislukt, wordt de storting niet voltooid.

Controleer of je Krak-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Dit kan gebeuren terwijl het geld wordt omgezet naar USDC en wordt toegewezen aan de vault. De blockchain moet de transactie bevestigen voordat deze definitief is.

Openstaande stortingen worden meestal automatisch verwerkt.

Een mislukte toewijzing betekent dat de vault je geld niet heeft ontvangen.

Je saldo blijft op je account staan en is mogelijk omgezet naar USDC.

Je zou het opnieuw moeten kunnen proberen.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Kraken Support met de transactiegegevens.

Opnames zijn meestal direct, maar de liquiditeit van de vault kan laag worden als veel gebruikers tegelijkertijd uitstappen.

Als er onvoldoende liquiditeit is, probeer het dan later opnieuw zodra de geautomatiseerde strategie of aanbieder van de vault de beschikbare liquiditeit heeft aangevuld.

In zeldzame gevallen kan een opnamepoging mislukken.

De mislukte transactie heeft geen invloed op de saldi; je vault-saldo blijft intact.

Probeer de opname later opnieuw, of in kleinere bedragen.

Je bevindt je mogelijk in een regio waar Vaults niet beschikbaar zijn.

Zorg ervoor dat je Krak-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.