Je kunt je USD-tegoed opnemen en contant geld ontvangen in je lokale valuta bij deelnemende MoneyGram-agentlocaties wereldwijd.
MoneyGram cash pickup is mogelijk nog niet beschikbaar in je land. De beschikbaarheid wordt voortdurend uitgebreid en in de loop van de tijd worden er meer landen toegevoegd.
Met MoneyGram cash pickup kun je:
Je USD-tegoed omzetten naar je lokale valuta tegen een realtime wisselkoers
Een referentienummer voor je transactie ontvangen
Haal contant geld op bij een deelnemende MoneyGram-locatie
In de meeste gevallen is het geld binnen 10 minuten na bevestiging beschikbaar om op te halen. Verwerkingstijden worden getoond voordat je je opname bevestigt.
Je komt mogelijk in aanmerking voor MoneyGram cash pickup als:
Je volledig geverifieerd bent (Intermediate of hoger verificatieniveau)
De naam op je identiteitsbewijs overeenkomt met de gegevens van je Kraken-account
Je land van verblijf momenteel in aanmerking komt
Je voldoende USD-tegoed in je Kraken-account hebt
Voor sommige landen is aanvullende verificatie-informatie nodig voordat je in aanmerking komt.
MoneyGram cash pickup is in eerste instantie beschikbaar in een beperkt aantal landen; er worden regelmatig meer landen toegevoegd. Je kunt controleren of cash pickup beschikbaar is in je land door naar het Withdraw-scherm te gaan en te zoeken naar je lokale valuta-optie. MoneyGram heeft een wereldwijd netwerk van honderdduizenden agentlocaties. Ga naar moneygram.com/locations om een locatie bij jou in de buurt te vinden.
Ga naar Withdraw in je Kraken-app of op kraken.com
Selecteer je lokale valuta (bijvoorbeeld Mexicaanse peso's als je in Mexico bent)
Lees de openbaarmaking die bevestigt dat de opname van je USD-tegoed wordt afgeschreven
Voer het gewenste opnamebedrag in om een realtime quote van MoneyGram op te vragen
Bekijk de details van je quote:
• Wisselkoers (USD naar je lokale valuta)
• Toepasselijke kosten en belastingen
• Netto uitbetalingsbedrag dat je ontvangt
• Afteltimer tot de quote verloopt (quotes zijn 30 minuten geldig)
Tik op „Confirm” om de quote vast te leggen en je opname te starten
Bewaar je referentienummer — je hebt dit nodig om je contant geld op te halen
Ga naar een deelnemende MoneyGram-agentlocatie met:
• Je referentienummer
• Een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto
Belangrijk: De naam op je identiteitsbewijs moet overeenkomen met de naam op je Kraken-account. Als deze niet overeenkomen, kan de MoneyGram-agent de uitbetaling weigeren.
Alle MoneyGram-opnames worden afgeschreven van je USD-tegoed. Je USD wordt omgezet naar de door jou gekozen lokale valuta met een realtime wisselkoers die MoneyGram verstrekt. De wisselkoers en het uitbetalingsbedrag worden getoond voordat je bevestigt.
Voordat je bevestigt, zie je in de quote:
De wisselkoers
Alle toepasselijke kosten
Eventuele vereiste belastingen
Het exacte uitbetalingsbedrag dat je in lokale valuta ontvangt
Er zijn geen verborgen kosten. De bevestigde quote geeft de totale kosten van de transactie weer.
Ja. MoneyGram cash pickup heeft eigen opnamelimieten die losstaan van de algemene opnamelimieten van je Kraken-account. De limieten worden op het opnamescherm getoond voordat je een transactie start. Deze limieten kunnen na verloop van tijd wijzigen.
Zodra je bevestigt:
Je USD-tegoed wordt onmiddellijk afgeschreven
Je ontvangt een referentienummer
Het geld is doorgaans binnen enkele minuten beschikbaar voor cash pickup
Je kunt de status van je opname volgen in je Kraken-transactiegeschiedenis
Neem je referentienummer en een geldig identiteitsbewijs met foto mee naar een deelnemende MoneyGram-agentlocatie om je contant geld op te halen.
Quotes zijn 30 minuten geldig. Als je quote verloopt voordat je bevestigt, wordt er geen geld afgeschreven. Je kunt simpelweg een nieuwe quote aanvragen. De nieuwe quote kan een andere wisselkoers hebben.
Je ziet de MoneyGram-optie mogelijk niet als:
MoneyGram cash pickup is nog niet beschikbaar in je land
Je account is niet volledig geverifieerd (Intermediate of hoger vereist)
Je account voldoet niet aan de geschiktheidsvereisten
Voor je land is extra verificatie-informatie vereist
De service is tijdelijk niet beschikbaar
Als je denkt dat je in aanmerking komt en de optie niet ziet, neem dan contact op met Kraken Support.
Zodra een opname is bevestigd en er een referentienummer is verstrekt, kun je deze niet meer via Kraken annuleren. Mocht je problemen ervaren bij het ophalen van je geld, neem dan contact op met Kraken Support voor hulp.
We ondersteunen momenteel geen bankoverschrijvingen via MoneyGram. Via de MoneyGram-integratie zijn momenteel alleen opnames voor het ophalen van contant geld mogelijk.
De bronvaluta voor alle MoneyGram-opnames is USD. Welke uitbetalingsvaluta's beschikbaar zijn, hangt af van je land van verblijf. Als je naar het scherm Opnemen gaat, zie je welke lokale valuta's voor jou beschikbaar zijn.