Wanneer je een CC-stortingsadres genereert voor je Kraken-account, wordt er ook een unieke en verplichte Memo aangemaakt.
De Memo is een numerieke identificatie die wordt gebruikt om je storting te koppelen aan je Kraken-account en ervoor te zorgen dat deze correct wordt bijgeschreven. Voor Canton (CC) is de Memo doorgaans een numerieke code van 10 cijfers. Je moet deze Memo vermelden bij elke CC-storting die je naar Kraken stuurt.
Voorbeeld:
1234567890
Controleer altijd goed of je de juiste Memo hebt ingevoerd voordat je je CC-storting verstuurt.
Het vergeten of invoeren van een onjuiste Memo kan leiden tot vertragingen bij het bijschrijven van je tegoeden en in sommige gevallen is de storting mogelijk niet herstelbaar.
Als je je Canton-storting zonder de Memo hebt verstuurd, dien dan hier een supportticket in. Ons team zal je zaak beoordelen en proberen je te helpen bij het lokaliseren van je tegoeden.