Wanneer je een CC stortingsadres genereert voor je Kraken-account, wordt er ook een unieke en verplichte Memo aangemaakt.
De Memo is een numerieke identificatiecode die wordt gebruikt om je storting te koppelen aan je Kraken-account en ervoor te zorgen dat deze correct wordt bijgeschreven. Voor Canton (CC) is de Memo doorgaans een 10-cijferige numerieke code. Je moet deze Memo opnemen bij elke CC storting die je naar Kraken stuurt.
Voorbeeld:
1234567890
Controleer altijd dubbel of je de juiste Memo hebt ingevoerd voordat je je CC storting verzendt.
Het vergeten of invoeren van een onjuiste Memo kan leiden tot vertragingen bij het bijschrijven van je fondsen en, in sommige gevallen, kan de storting mogelijk niet worden teruggevonden.
Als je je Canton storting zonder de Memo hebt verzonden, dien dan hier een supportticket in. Ons team zal je zaak beoordelen en proberen je te helpen bij het traceren van je fondsen.