Kraken geselecteerd als distributiepartner door FTX-debiteuren - Veelgestelde vragen

FTX kondigde op 7 februari aan dat het zal beginnen met de distributies aan houders van toegestane claims in de Convenience Classes van het Plan op 30 mei 2025.

Raadpleeg het FTX-klantenportaal om (https://claims.ftx.com) om je status voor de eerste distributie te bekijken.

Veelgestelde vragen

Kraken heeft een overeenkomst gesloten met FTX Trading Ltd. ("FTX") en haar gelieerde debiteuren (de "FTX-debiteuren") om te helpen bij het uitkeren van terugvorderingen aan particuliere klanten in ondersteunde rechtsgebieden in overeenstemming met het door de Amerikaanse faillissementsrechtbank goedgekeurde FTX Chapter 11 Plan of Reorganization.

Om ervoor te zorgen dat je geld ontvangt wanneer de distributie begint, kun je de nodige stappen doorlopen via het FTX-klantenportaal voor debiteuren (https://claims.ftx.com) en selecteer "Kraken."

Om Kraken als distributieagent te kiezen:

  1. 1

    Ga naar https://claims.ftx.com.

  2. 2

    Voltooi het identiteitsverificatieproces en de belastingnaleving op FTX.

  3. 3

    Kies vervolgens "Kraken" als distributieagent.

  4. 4

    Koppel je FTX-account aan je Kraken-account.

    Om dit te doen, word je gevraagd om je aan te melden bij je bestaande Kraken-account of een nieuw Kraken-account aan te maken, als er nog geen bestaat.

Reminder: Zorg ervoor dat je FTX-e-mailadres hetzelfde is als het e-mailadres van je Kraken-account. Als het anders is, vraag dan een e-mailwijziging aan bij FTX zodat deze overeenkomt, voordat je Kraken selecteert op het FTX-klantenportaal voor debiteuren.

Als je al een geverifieerd Kraken-account hebt, kun je eenvoudig je twee accounts koppelen. Als je Kraken-account niet volledig is geverifieerd op een van onze verificatieniveaus, moet je het verificatieproces voltooien.

Als je geen Kraken-account hebt, word je na het selecteren van Kraken als je distributieserviceprovider door ons proces voor het aanmaken van een account geleid.

Let op: Dit proces is alleen bedoeld voor het distribueren van geld naar persoonlijke rekeningen. Als je geld naar een zakelijke rekening wilt laten overmaken, moet je een van de alternatieve opties van de distributieserviceprovider gebruiken. De alternatieve opties worden aan je getoond nadat je je claim ter goedkeuring hebt ingediend via https://claims.ftx.com.
  • •

    Klik hier om de volledige lijst van ondersteunde rechtsgebieden te bekijken.

  • •

    Klik hier om de volledige lijst van niet-ondersteunde rechtsgebieden te bekijken.

FTX waardeert assets op basis van hun prijzen per november 2022. Deze waardering is vast en weerspiegelt geen marktveranderingen sinds die tijd.

Voor meer details over hoe Post-Petition Interest (PPI) wordt berekend, verwijzen we naar dit artikel: Hoe wordt Post-Petition Interest ("PPI") voor mijn Convience Class Claim berekend?

Als je vragen hebt over distributiebedragen of cryptoprijzen, neem dan contact op met de FTX support.

Houd er rekening mee dat alleen nieuwe Kraken-klanten in aanmerking komen voor KFEE (Kraken Fee Credits). KFEE is niet beschikbaar voor bewoners van de volgende regio's:

  • •

    Oostenrijk

    Hongkong

    Nieuw-Zeeland

    Singapore

    Turkije

    Verenigd Koninkrijk

De eerste twee distributierondes van KFEE zijn al succesvol bijgeschreven op in aanmerking komende klanten.

Bekijk voor meer informatie ons artikel: Kraken Fee Credits (KFEE)

Problemen oplossen

Als je een foutmelding krijgt, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem te identificeren en een oplossing te vinden:

Probleem: Je probeerde een persoonlijk FTX-account te koppelen aan een zakelijk Kraken-account. Zakelijke accounts komen niet in aanmerking voor het ontvangen van distributies via Kraken.

Oplossing: Meld je aan of open een Kraken Personal-account met een ander e-mailadres en wijzig het FTX-e-mailadres zodat het overeenkomt met dat van het Kraken-account.

Reminder: Dit proces is alleen bedoeld voor het distribueren van geld naar persoonlijke rekeningen. Als je geld naar een zakelijke rekening wilt laten overmaken, moet je een van de alternatieve distributieopties gebruiken. De alternatieve opties worden aan je getoond nadat je je claim ter goedkeuring hebt ingediend via https://claims.ftx.com.

Probleem: Het e-mailadres op je FTX-account komt niet overeen met het e-mailadres van je Kraken-account.

Oplossing: Probeer het volgende om het probleem op te lossen:

Probleem: Het toegevoegde Kraken-account heeft geen bijbehorend e-mailadres.

Oplossing: Hiervoor moet je contact opnemen met het support-team van Kraken om je e-mailadres bij te werken - neem hier contact met ons op.

Als je nog vragen hebt over dit proces, neem dan gerust contact op met ons support-team.

Meer hulp nodig?