Kraken Card Management

Je kunt je Krak-kaartgegevens, zoals je kaartnummer of pincode, eenvoudig bekijken in de Krak-app.

We gebruiken je assets in de volgorde die jij hebt ingesteld om het volledige transactiebedrag te dekken, en combineren assets als dat nodig is. Je kunt de volgorde van je assets op elk moment aanpassen en assets blokkeren.

Je bestedingsvolgorde instellen:

Primaire valuta: De primaire valuta van je kaart is GBP voor klanten in het VK of euro voor klanten in de eurozone. We converteren je assets bij je besteding naar je primaire valuta. Restituties en terugboekingen worden ook uitbetaald in je primaire valuta. Als je bij een transactie andere assets gebruikt en dat niet lukt, proberen we de betaling alsnog te voltooien met je primaire tegoed.

Kleine tegoeden: Tegoeden onder £ 1 of € 1 in je Everyday-tegoed kunnen bij het betalen worden overgeslagen, omdat ze niet altijd kunnen worden geconverteerd.

Blokkeren: Je kunt specifieke valuta blokkeren als je ze niet wilt gebruiken om uit te geven. 

Niet beschikbaar: Sommige assets zijn niet beschikbaar voor betalingen en verschijnen in het gedeelte Niet beschikbaar. Als dat verandert, worden ze automatisch onderaan je bestedingsvolgorde toegevoegd en zijn ze beschikbaar om uit te geven.

Je kunt de limieten van je Krak-kaart snel controleren in de app:

Voor EUR en GBP gelden de volgende bestedings- en opnamelimieten voor geldautomaten:

Besteden:

Opnames bij geldautomaten:

To find your account statement:

1. Click on your profile picture on the top left in the Krak app

2. Scroll down to Reporting

3. Tap on Account Statements

Here, you can export your monthly Account Statements as a PDF document. You will also receive an email each month when your new Account Statement is ready.

In most jurisdictions, using cryptocurrency for purchases (including through a crypto-linked card) is a disposal of an asset for tax purposes. If the crypto's value at purchase is higher than when acquired, you may realise a capital gain; if lower, a capital loss. See the Tax Considerations article.

You can update your personal details inside the Krak app.

You can replace a card that is damaged, lost, or stolen and used fraudulently:

1. Go to Get help in your Krak app.

2. Tap Replace card.

3. Select the reason (broken, lost, stolen, and so on).

4. If you continue, your card is cancelled immediately and you won't be able to make purchases.

Monavate may charge a GBP (UK) / EUR (EEA) 4.99 fee for card replacement. Replacement cards arrive in 7 to 10 days. If your card was damaged, the replacement keeps the same card number but a new expiry date and CVV.

Er zijn drie manieren om je kaart te vervangen:

Zo vraag je een vervangende kaart aan:

If your card was damaged and stopped working, you’ll receive a replacement with the same card number, but a new expiration date and CVV (3-digit code).