Kraken Debit Card beheren

Je kunt je Krak-kaartgegevens, zoals je kaartnummer of pincode, eenvoudig bekijken in de Krak-app.

We gebruiken je assets in de volgorde die jij hebt ingesteld om het volledige transactiebedrag te dekken, en combineren assets als dat nodig is. Je kunt de volgorde van je assets op elk moment aanpassen en assets blokkeren.

Je bestedingsvolgorde instellen:

Primaire valuta: De primaire valuta van je kaart is GBP voor klanten in het VK of euro voor klanten in de eurozone. We converteren je assets bij je besteding naar je primaire valuta. Restituties en terugboekingen worden ook uitbetaald in je primaire valuta. Als je bij een transactie andere assets gebruikt en dat niet lukt, proberen we de betaling alsnog te voltooien met je primaire tegoed.

Kleine tegoeden: Tegoeden onder £ 1 of € 1 in je Everyday-tegoed kunnen bij het betalen worden overgeslagen, omdat ze niet altijd kunnen worden geconverteerd.

Blokkeren: Je kunt specifieke valuta blokkeren als je ze niet wilt gebruiken om uit te geven. 

Niet beschikbaar: Sommige assets zijn niet beschikbaar voor betalingen en verschijnen in het gedeelte Niet beschikbaar. Als dat verandert, worden ze automatisch onderaan je bestedingsvolgorde toegevoegd en zijn ze beschikbaar om uit te geven.

Je kunt de limieten van je Krak-kaart snel controleren in de app:

Voor EUR en GBP gelden de volgende bestedings- en opnamelimieten voor geldautomaten:

Besteden:

Opnames bij geldautomaten:

Je accountafschrift vinden:

1. Tik op je profielfoto linksboven in de Krak App.

2. Scrol omlaag naar Rapportage.

3. Tik op Accountafschriften.

Hier kun je je maandelijkse Accountafschriften exporteren als pdf. Je ontvangt ook elke maand een e-mail zodra je nieuwe Accountafschrift klaarstaat.

In de meeste jurisdicties geldt het gebruik van cryptovaluta voor aankopen (ook via een aan crypto gekoppelde kaart) voor de belasting als vervreemding van een asset. Als de waarde van de crypto op het moment van aankoop hoger is dan bij aankoop, kan er sprake zijn van een vermogenswinst; is de waarde lager, dan van een vermogensverlies. Zie het artikel over fiscale overwegingen.

Je kunt je persoonsgegevens bijwerken in de Krak App.

Je kunt een kaart laten vervangen die beschadigd, verloren of gestolen is en frauduleus is gebruikt:

1. Ga naar Hulp nodig in je Krak App.

2. Tik op Kaart vervangen.

3. Selecteer de reden (beschadigd, verloren, gestolen, enzovoort).

4. Als je doorgaat, wordt je kaart onmiddellijk geannuleerd en kun je geen aankopen meer doen.

Monavate kan £ 4,99 (VK) / € 4,99 (EER) kosten in rekening brengen voor kaartvervanging. Vervangende kaarten worden binnen 7 tot 10 dagen bezorgd. Als je kaart beschadigd was, behoudt de vervangende kaart hetzelfde kaartnummer, maar krijgt een nieuwe expiratiedatum en CVV.

Er zijn drie manieren om je kaart te vervangen:

Zo vraag je een vervangende kaart aan:

Als de kaart beschadigd was en niet meer werkte, ontvang je een vervangende kaart met hetzelfde kaartnummer, maar met een nieuwe vervaldatum en CVV (3-cijferige code).