Dit artikel beschrijft hoe u uw Krak Card beheert, inclusief hoe u uw kaartgegevens kunt bekijken, een bestedingsvolgorde kunt instellen, uw pincode kunt bijwerken en meer.
U kunt uw Krak Card-gegevens, zoals uw kaartnummer of pincode, eenvoudig bekijken in de Krak App.
Ga naar de pagina Kaart in uw app.
Als u zowel een fysieke als een virtuele kaart heeft, ziet u ze naast elkaar. U heeft afzonderlijke gegevens voor elke kaart.
Tik onder uw saldo op Details bekijken om uw kaartnummer te bekijken of op Pincode bekijken om uw pincode te controleren.
Voltooi eventuele aanvullende verificatie indien gevraagd.
We besteden uw activa in de volgorde die u instelt om het volledige bedrag van een transactie te dekken, waarbij activa indien nodig worden gecombineerd. U kunt activa op elk moment opnieuw rangschikken en blokkeren.
Om uw bestedingsvolgorde in te stellen:
Open uw kaart in de Krak App.
Tik onder Algemene instellingen op Bestedingsvolgorde instellen.
Rangschik uw activa in de volgorde waarin u ze wilt gebruiken.
Primaire valuta: De primaire valuta van uw kaart is GBP voor Britse klanten of Euro voor klanten in de Eurozone. We converteren uw activa naar uw primaire valuta wanneer u uitgeeft. Terugbetalingen en omkeringen worden ook betaald in uw primaire valuta. Als u andere activa gebruikt in een transactie en deze mislukken, proberen we de betaling te voltooien met uw primaire saldo.
Kleine saldi: Saldi onder £1 of €1 in uw dagelijkse saldo kunnen worden overgeslagen bij het uitgeven, omdat ze niet altijd kunnen worden geconverteerd.
Blokkeren: U kunt specifieke valuta's blokkeren als u deze niet wilt gebruiken om uit te geven.
Niet beschikbaar: Sommige activa zijn niet beschikbaar voor betalingen en verschijnen in de sectie Niet beschikbaar. Als dat verandert, worden ze automatisch toegevoegd aan de onderkant van uw bestedingsvolgorde en zijn ze beschikbaar voor besteding.
Bezoek dit artikel voor een handleiding over het beheren van uw pincode.
U kunt snel uw Krak Card-limieten controleren in de app:
Open uw kaart in de Krak App.
Tik onder Kaartinstellingen op Limieten.
Hier ziet u uw bestedings- en opnamelimieten.
Voor EUR en GBP zijn de bestedings- en geldautomaatlimieten als volgt:
Besteden:
Type limiet | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enkele transactie | £5,000 | €6,000 |
Daglimiet | £22,000 | €12,000 |
Maandlimiet | £22,000 | €12,000 |
Geldautomaatopnames:
Type limiet | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enkele opname | £250 | €300 |
Daglimiet | £750 | €900 |
Maandlimiet | £4.000 | €4.800 |
Je rekeningoverzicht vinden:
Hier kun je je maandelijkse rekeningoverzichten exporteren als een PDF-document. Je ontvangt ook elke maand een e-mail wanneer je nieuwe rekeningoverzicht klaar is.
In de meeste rechtsgebieden wordt het gebruik van cryptocurrency voor aankopen (ook via een crypto-gekoppelde kaart) beschouwd als een vervreemding van een actief voor belastingdoeleinden.
Voor meer details over hoe het gebruik van de Krak Card je belastingen kan beïnvloeden, klik hier.
Je kunt eenvoudig je persoonlijke gegevens bijwerken binnen de Krak-app.
Als de vervaldatum van je kaart nadert, ontvang je een melding in de app.
Geen actie nodig als je een actieve gebruiker bent en je verzendinformatie up-to-date is. Een nieuwe kaart wordt automatisch naar je adres gestuurd.
Blijf je huidige kaart gebruiken totdat je de nieuwe activeert, of totdat de gedrukte vervaldatum is bereikt, afhankelijk van wat het eerst komt.
Moet je je verzendadres bijwerken? Log eenvoudig in op de Krak-app en werk je gegevens bij.
Er zijn drie manieren om je kaart te vervangen:
Uw kaart is beschadigd of werkt niet,
Uw kaart is verloren,
Uw kaart is gestolen en frauduleus gebruikt.
Hoe u een vervanging krijgt:
Ga naar Hulp krijgen in uw Krak-app.
Tik op Kaart vervangen.
Selecteer de reden waarom u een vervanging nodig heeft (kapot, verloren, gestolen, enz.).
Als u doorgaat met het proces, wordt uw kaart onmiddellijk geannuleerd en kunt u geen aankopen meer doen.
U ontvangt binnen 7-10 dagen een nieuwe kaart.
Als uw kaart beschadigd is en niet meer werkt, ontvangt u een vervanging met hetzelfde kaartnummer, maar een nieuwe vervaldatum en CVV (3-cijferige code).