Als je Krak-kaart is gestolen, is het cruciaal om snel te handelen om ongeautoriseerde transacties te voorkomen. Zoals beschreven in onze Servicevoorwaarden, moeten klanten een gestolen kaart onmiddellijk melden en is het mogelijk dat we geen restitutie kunnen geven van ongeautoriseerde transacties als dit niet is gedaan.
Tik op het kaartpictogram rechtsboven op het scherm. Onder Hulp krijgen tikt op Mijn kaart is gestolen.
Bekijk de belangrijke informatie om zeker te zijn dat je de kaart wilt annuleren en tik op Ja, annuleer.
Nu je kaart is geannuleerd, kun je een nieuwe vervangende kaart aanvragen.
Opmerking: Het kost $ 4,99 (of gelijkwaardig in de valuta van de kaart) om een kaart te vervangen