Volg de onderstaande stappen om je betalingsverzoek te annuleren:
Open de Krak-app. Betalingsverzoeken die je hebt verzonden, vind je op de startpagina in je transactiegeschiedenis onder je accountsaldo.
Tik op het verzoek dat je wilt annuleren. Je kunt al je verzoeken bekijken door op de Verzoek-kaarten bovenaan je transactiegeschiedenis te tikken.
Selecteer het verzoek dat je wilt annuleren. Hiermee open je het overzicht van het verzoek. Tik vervolgens op Annuleren.
Controleer de annuleringsgegevens en tik vervolgens op Bevestigen om te voltooien.
Als je per ongeluk een verzoek annuleert, kun je op het geannuleerde verzoek tikken op de pagina Activiteit en opnieuw op Verzoek tikken. Hiermee wordt exact hetzelfde verzoek opnieuw verzonden.