Plaid is een datatransactienetwerk waarmee je je bankrekening veilig kunt koppelen aan Kraken om het storten van geld op je account te vergemakkelijken. Plaid is beschikbaar voor klanten die wonen en een bankrekening hebben in bepaalde Europese landen en het Verenigd Koninkrijk.
Om Plaid te gebruiken, moet je Kraken-account aan de volgende vereisten voldoen:
Verificatieniveau: je Kraken-account moet geverifieerd zijn.
Eigendom van account: zorg ervoor dat de naam op de bankrekening waarvan je geld stort, overeenkomt met de naam op je Kraken-account.
Geografische beperkingen: je moet wonen en een bankrekening hebben in een regio die Plaid ondersteunt, zoals bepaalde Europese landen en het Verenigd Koninkrijk.
Zorg ervoor dat je bank Plaid ondersteunt. Je krijgt een lijst met banken te zien die door Plaid worden ondersteund, waaruit je kunt kiezen. Als je bank niet op de lijst staat, is Plaid nog niet voor je beschikbaar.
Kraken ondersteunt momenteel alleen stortingen via Plaid, opnames zijn niet beschikbaar.
Meld je aan bij je Kraken-account en klik op de knop Storten op de startpagina.
Het eerste keuzemenu wordt vooraf ingevuld met je beschikbare crypto- of contante saldo. Om GBP of EUR te storten, zoek je naar de gewenste valuta en klik je erop.
Om geld te storten met Plaid, klik je op Direct storten. Als je je account wilt financieren met een andere stortingsmethode, selecteer je Handmatig storten.
Voer het bedrag in waarmee je je account wilt financieren en klik op Doorgaan.
Het minimale bedrag waarmee je je account kunt financieren is 1 EUR en 1 GBP.
Selecteer je bank. SEPA Instant en SEPA-overboekingen zijn beschikbaar voor EUR-stortingen. Als je je account financiert met GBP, wordt de transactie verwerkt met FPS/BACS.
Niet alle banken ondersteunen SEPA Instant. Als je de optie voor SEPA Instant-overboekingen niet ziet, ondersteunt je bank deze stortingsmethode nog niet.
Nadat je je bank hebt geselecteerd, klik je op de knop Storten. Controleer je betalingsgegevens zorgvuldig en klik op Bevestigen.
Zodra je succesvol bent geverifieerd bij je bank, wordt je overboeking gestart.
Zodra je transactie succesvol is verwerkt, verschijnt het geld in je account onder het tabblad Transacties.
Om je account te financieren met Plaid via de Kraken-app:
Open de app en tik op het Actie-icoon onderaan de navigatiebalk. Selecteer Storten.
Zoek naar de valuta die je wilt storten (EUR of GBP).
Om je account te financieren met Plaid, klik je op Bankrekening.
Selecteer je bank. Je kunt scrollen of zoeken naar je bank en deze vervolgens selecteren om je geld met Plaid te verzenden. Als je bank niet in de lijst staat, moet je storten via een Wire Transfer door op Handmatig storten te klikken.
De lijst met banken is beperkt tot alleen banken die beschikbaar zijn met Plaid en toont alleen banken in het land van de valuta die je selecteert. Britse banken worden bijvoorbeeld alleen getoond voor GBP.
Voer het bedrag in dat je wilt storten en klik op Controleren.
Als je GBP stort, zie je de optie om de SEPA Instant deposit-methode te gebruiken niet.
Controleer de details van je transactie en klik op Veeg om te bevestigen.
Zodra je hebt geveegd om te bevestigen, word je automatisch naar je bankapplicatie geleid. In je bank-app moet je de transactie die je hebt gestart bevestigen of annuleren. Ten slotte, na het bevestigen van je transactie, word je automatisch teruggestuurd naar de Kraken-app.
Onder Transacties zie je je storting vermeld als Gestart.
Dat is alles! Je hebt je account succesvol gefinancierd via Plaid in de Kraken-app.
Om je Kraken-account te financieren met Plaid in de Kraken Pro-app:
Open de app en navigeer naar de onderkant van de app, selecteer Portfolio en selecteer vervolgens Storten.
Dit brengt je naar het scherm Selecteer een valuta, waar je de valuta selecteert waarmee je je account wilt financieren.
Om een stortingsmethode te selecteren, klik je op Direct storten om het Plaid-stortingsproces te gebruiken.
Als je meer informatie over Plaid wilt, selecteer dan Meer informatie.
Je kunt scrollen of zoeken naar je bank en deze vervolgens selecteren om je geld met Plaid te verzenden.
De lijst met banken is beperkt tot alleen banken die beschikbaar zijn met Plaid en toont alleen banken in het land van de valuta die je selecteert. Britse banken worden bijvoorbeeld alleen getoond voor GBP.
Voer het bedrag in waarmee je je account wilt financieren en klik op Controleren.
Het minimale bedrag waarmee je je account kunt financieren is 1 EUR en 1 GBP.
Controleer de details van je transactie en Veeg om te bevestigen.
Zodra je hebt geveegd om te bevestigen, word je automatisch naar je bankapplicatie geleid. In je bank-app moet je de transactie die je hebt gestart bevestigen of annuleren. Ten slotte, na het bevestigen van je transactie, word je automatisch teruggestuurd naar de Pro-app.
Je hebt je account succesvol gefinancierd via Plaid in de Kraken Pro-app!
Hieronder staan de geschatte verwerkingstijden voor het financieren van je account met EUR en GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 werkdagen of direct
GBP (FPS/BACS) 0-3 werkdagen of direct
Je ontvangt een geautomatiseerde e-mail ter bevestiging dat je geld is bijgeschreven op je account. Als je vertraging ondervindt of als je geld in de wacht staat of niet is bijgeschreven op je account, neem dan contact op met Support.
De onderstaande tabel toont veelvoorkomende fouten die kunnen optreden bij het gebruik van Plaid:
Foutnaam | Beschrijving | Oplossing |
|---|---|---|
Geblokkeerd | Het ingevoerde overboekingsbedrag is hoger dan wat je bank toestaat. | Voer een lager bedrag in |
Onvoldoende saldo | Na authenticatie heeft de geselecteerde rekening onvoldoende saldo om de betaling te voltooien. | Voer een lager bedrag in |
Ongeldige ontvanger (Betaling mislukt) | Je naam is te lang of bevat speciale tekens. Je adres is te lang of bevat speciale tekens. Het rekeningnummer is ongeldig. De referentie is te lang of bevat speciale tekens. | |
Je bank is offline | Je bank ondergaat gepland onderhoud. Je bank ondervindt tijdelijke technische problemen. | Log uit bij je account en probeer het over een paar uur of de volgende dag opnieuw als het probleem aanhoudt. De fout ligt bij de bank en niet bij Plaid of Kraken. |
Koppelingsfout | Je hebt de verkeerde bankgegevens ingevoerd (inlognaam, rekeningnummer of wachtwoord). | Controleer je gegevens (inlognaam, rekeningnummer en wachtwoord), zorg ervoor dat Caps Lock is uitgeschakeld en probeer het opnieuw. Het is waarschijnlijk dat je het verkeerde wachtwoord voor je bankrekening hebt ingevoerd. |
Voor meer informatie over al onze beschikbare stortingsmethoden, zie: Opties voor contante stortingen (kosten, minimumbedragen en verwerkingstijden).