Plaid is een datatransfernetwerk waarmee je je bankrekening veilig kunt verbinden met Kraken om makkelijker geld te storten op je rekening. Plaid is beschikbaar voor klanten die wonen en een bankrekening hebben in bepaalde Europese landen en het Verenigd Koninkrijk.
Als je Plaid wilt gebruiken, moet je Kraken-account aan de volgende vereisten voldoen:
Verificatieniveau: je Kraken-account moet geverifieerd zijn.
Rekeningeigenaar: zorg ervoor dat de naam op de bankrekening van waaruit je geld stort, overeenkomt met de naam op je Kraken-account.
Geografische beperkingen: je moet wonen en een bankrekening hebben in een regio die Plaid ondersteunt, zoals bepaalde Europese landen en het Verenigd Koninkrijk.
Controleer of je bank Plaid ondersteunt. Er is een lijst van door Plaid ondersteunde banken om uit te kiezen. Als uw bank niet op de lijst staat, is Plaid nog niet beschikbaar voor u.
Kraken ondersteunt momenteel alleen stortingen via Plaid, opnames zijn niet beschikbaar.
Meld je aan bij je Kraken-account en klik op de knop Storten op de startpagina.
Het eerste keuzemenu wordt vooraf ingevuld met je beschikbare crypto- of contante saldo. Om GBP of EUR te storten, zoek je naar de gewenste valuta en klik je erop.
Om geld te storten met Plaid klik je op Direct storten. Als je geld op je rekening wilt storten met een andere geldstortingsmethode, selecteer je Handmatig geld storten.
Voer het bedrag in dat je op je rekening wilt storten en klik op Doorgaan.
Het minimumbedrag waarmee je geld kunt storten op je rekening is 1 EUR en 1 GBP.
Selecteer je bank. SEPA Instant- en SEPA-overboekingen zijn beschikbaar voor stortingen in EUR. Als je geld stort op je rekening in GBP, wordt de transactie verwerkt met FPS/BACS.
Niet alle banken ondersteunen SEPA Instant. Als je de optie voor SEPA Instant-overboekingen niet ziet, ondersteunt je bank deze stortingsmethode nog niet.
Nadat je je bank hebt geselecteerd, klik je op de knop Storten. Controleer je betalingsgegevens zorgvuldig en klik op Bevestigen.
Zodra je je hebt geverifieerd bij je bank, wordt je overboeking gestart.
Zodra je transactie succesvol is verwerkt, verschijnt het geld in je account op het tabblad Transacties.
Om geld te storten op je rekening bij Plaid met de Kraken app:
Open de app en tik op het Actie-icoon onderaan de navigatiebalk. Selecteer Storten.
Zoek de valuta die je wilt storten (EUR of GBP).
Om geld te storten op je rekening bij Plaid, klik je op Bankrekening.
Selecteer je bank. Je kunt scrollen of zoeken naar je bank en die vervolgens selecteren om je geld te versturen met Plaid. Als je je bank niet in de lijst ziet staan, moet je storten via een bankoverboeking door te klikken op Handmatig geld storten.
De lijst met banken is beperkt tot banken die beschikbaar zijn met Plaid en toont alleen banken in het land van de valuta die je selecteert. Britse banken worden bijvoorbeeld alleen weergegeven voor GBP.
Voer het bedrag in dat je wilt storten en klik op Controleren.
Als je GBP stort, krijg je de optie om de SEPA Instant-stortingsmethode te gebruiken niet te zien.
Controleer de details van je transactie en klik Swipe om te bevestigen.
Nadat je hebt geswipet om te bevestigen, ga je automatisch naar je bankapplicatie. Op je bank-app moet je de transactie die je hebt gestart bevestigen of annuleren. Tot slot word je na het bevestigen van je transactie automatisch teruggestuurd naar de Kraken App.
Onder Transacties zie je je storting vermeld staan als Geïnitieerd.
Klaar! Je hebt met succes via Plaid geld gestort op je rekening op de Kraken-app.
Om je Kraken-account te financieren met Plaid in de Kraken Pro-app:
Open de app en navigeer naar de onderkant van de app, selecteer Portfolio en selecteer vervolgens Storten.
Dit brengt je naar het scherm Selecteer een valuta, waar je de valuta selecteert waarmee je je account wilt financieren.
Om een stortingsmethode te selecteren, klik je op Direct storten om het Plaid-stortingsproces te gebruiken.
Als je meer informatie over Plaid wilt, selecteer dan Meer informatie.
Je kunt scrollen of zoeken naar je bank en deze vervolgens selecteren om je geld met Plaid te verzenden.
De lijst met banken is beperkt tot alleen banken die beschikbaar zijn met Plaid en toont alleen banken in het land van de valuta die je selecteert. Britse banken worden bijvoorbeeld alleen getoond voor GBP.
Voer het bedrag in waarmee je je account wilt financieren en klik op Controleren.
Het minimale bedrag waarmee je je account kunt financieren is 1 EUR en 1 GBP.
Controleer de details van je transactie en Veeg om te bevestigen.
Zodra je hebt geveegd om te bevestigen, word je automatisch naar je bankapplicatie geleid. In je bank-app moet je de transactie die je hebt gestart bevestigen of annuleren. Ten slotte, na het bevestigen van je transactie, word je automatisch teruggestuurd naar de Pro-app.
Je hebt met succes geld gestort op je rekening via Plaid op de Kraken Pro-app!
Hieronder staan de geschatte verwerkingstijden voor het toevoegen van middelen in EUR en GBP aan je account:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 werkdagen of direct
GBP (FPS/BACS) 0-3 werkdagen of direct
Je ontvangt een geautomatiseerde e-mail ter bevestiging dat je geld is bijgeschreven op je account. Als je vertraging ondervindt of als je geld in de wacht staat of niet is bijgeschreven op je account, neem dan contact op met Support.
In de onderstaande tabel staan veelvoorkomende fouten die kunnen optreden bij het gebruik van Plaid:
Foutnaam | Beschrijving | Oplossing |
|---|---|---|
Geblokkeerd | Het ingevoerde overboekingsbedrag is hoger dan wat je bank toestaat. | Voer een lager bedrag in |
Onvoldoende geld | Na verificatie blijkt er niet voldoende geld te staan op de geselecteerde rekening om de betaling uit te voeren. | Voer een lager bedrag in |
Ongeldige ontvanger (betaling mislukt) | Je naam is te lang of bevat speciale tekens. Je adres is te lang of bevat speciale tekens. Het rekeningnummer is ongeldig. Het kenmerk is te lang of bevat speciale tekens. | Neem contact op met Support |
Je bank werkt momenteel niet | Je bank ondergaat gepland onderhoud. Je bank ondervindt tijdelijke technische problemen. | Log uit bij je account en probeer het over een paar uur of de volgende dag opnieuw als het probleem aanhoudt. De fout ligt bij de bank en niet bij Plaid of Kraken. |
Koppelingsfout | Je hebt de verkeerde bankverificatiegegevens ingevoerd (aanmeldnaam, rekeningnummer of wachtwoord). | Controleer je gegevens (inlognaam, rekeningnummer en wachtwoord), zorg ervoor dat Caps Lock is uitgeschakeld en probeer het opnieuw. Het is waarschijnlijk dat je het verkeerde wachtwoord voor je bankrekening hebt ingevoerd. |
Zie voor meer informatie over al onze beschikbare stortingsmethoden: Stortingsopties voor contanten (kosten, minima en verwerkingstijden).