Hieronder vindt u instructies voor het overmaken van geld van uw Citibank-rekening via online bankieren of persoonlijk bij een lokale Citibank-vestiging naar uw Kraken-rekening met behulp van de Dart Bank-financieringsmethode.
Als uw storting in uw Kraken-rekening als 'in de wacht' wordt weergegeven, of als het meer dan twee werkdagen na het verzenden van uw overboeking is en u de storting nog niet op uw Kraken-rekening hebt gezien, open dan een ticket bij ons financieringsteam met het bedrag en de transactiegegevens, zodat we u kunnen helpen.
Vind onze overboekingsinstructies in uw Kraken-account
- Meld u aan bij Kraken.com.
- Selecteer Storten onderaan het Startscherm.
- Zoek naar USD (Amerikaanse dollar) en klik erop.
- Selecteer op het volgende scherm Bankoverschrijving, vervolgens Dart Bank (Fedwire) en de stortingsinstructies verschijnen. Het is niet nodig om een referentienummer toe te voegen bij het gebruik van het rekeningnummer, aangezien dit een uniek virtueel Kraken-rekeningnummer is voor elke klant.
- Lees de belangrijke opmerkingen en instructies door.
Meld u aan bij uw CitiBank online banksysteem.
Open het menu Betalingen & Overboekingen.
- Kies vervolgens Elke externe rekening.
Voeg Kraken toe als ontvanger
- Selecteer onder Overboeken naar anderen de optie Nieuwe begunstigde toevoegen of Persoon toevoegen.
- Selecteer het keuzerondje voor Een bedrijf.
- Voer de Bedrijfsnaam (uit stap 1) en Bijnaam (naar keuze) in.
- Kies de Banklocatie Verenigde Staten.
- Selecteer onder Verzendopties de optie Elektronische overboeking.
- Voer onder het gedeelte Geld verzenden in de VS de routerings- en rekeningnummers in (uit stap 1).
- Controleer of alle informatie correct is en vink het vakje Ja, het is correct aan. Klik vervolgens op de knop Toevoegen.
Maak de overboeking aan
- Selecteer de knop Nu betalen.
- Bevestig de rekening waarvan u betaalt en het bedrag.
- Bevestig de verzenddatum.
- Selecteer Volgende en bevestig de overboeking.
Nadat u de eerste bankoverschrijving hebt ingesteld en verzonden, kunt u in de toekomst gemakkelijker een overboeking starten door:
- Te selecteren in het topmenu: Betalingen & Overboekingen > Elke externe rekening.
- De bijnaam te selecteren die u hebt gebruikt onder Overboeken naar anderen.
- Het bedrag in te voeren, de informatie te bevestigen en Volgende te selecteren.
U kunt hulp vragen bij het inschrijven voor Citibank® Online of het instellen van een online bankoverschrijving door contact op te nemen met CitiPhone Banking®, 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.
Op dit moment accepteren onze USD-bankaanbieders geen Zelle- of ACH-overboekingen. Alleen bankoverschrijvingen worden geaccepteerd.