Voordat je je aanvraag voor export van geschiedenis kunt downloaden, moet je wachten tot de status verandert van "In progress" naar "Generated".
We sturen momenteel geen e-mailmelding wanneer je exportbestand klaar is om te downloaden, dus je moet de Exportpagina handmatig controleren.
Afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die je probeert te exporteren en de belasting van onze servers op dat moment, kan het tussen enkele minuten en enkele dagen duren voordat je exportaanvraag is gegenereerd en de downloadknop verschijnt.
Het helpt vaak om exportaanvragen op te splitsen in jaarlijkse of zelfs kwartaalperiodes, vooral voor handelaren met een zeer actieve geschiedenis.
Als je exportaanvraag al binnen het datumbereik van een jaar of een kwartaal (of minder) valt, is het het beste om de aanvraag in de wachtrij te laten staan en gewoon te wachten. Deze zou snel moeten worden gegenereerd. Het annuleren van een aanvraag die in behandeling is en het aanmaken van een nieuwe zal de zaken niet versnellen.
Er is ook geen manier voor ons ondersteuningsteam om de verwerkingstijden te versnellen.