Momenteel bieden we exportbestanden alleen aan in het CSV-formaat (door komma's gescheiden waarden).
CSV is een populair formaat voor gegevensexports en kan worden geopend met veelgebruikte spreadsheettoepassingen zoals:
Apple Numbers voor macOS
Microsoft Excel voor Windows (of macOS)
Google Sheets voor vrijwel elke computer
Als u problemen ondervindt bij het openen van uw exportbestand, zorg er dan voor dat uw spreadsheettoepassing up-to-date is of probeer een andere spreadsheettoepassing.
Als het geëxporteerde CSV-bestand geen vermeldingen bevat, is het waarschijnlijk dat er datums zonder activiteit zijn geselecteerd voor het exportverzoek.
Een veelvoorkomende fout is het selecteren van de gewenste datum van saldi in plaats van de datum van transacties. Zie Hoe vind ik mijn saldi op een bepaalde datum? voor meer details.
Dien een nieuw exportverzoek in en zorg ervoor dat de juiste datums zijn geselecteerd.
Als een in de VS gevestigd bedrijf gebruiken we punten (.) in plaats van komma's (,) voor het scheiden van decimalen in getallen.
Als u in een land woont dat decimale komma's gebruikt, zal uw spreadsheettoepassing onze exportbestanden waarschijnlijk verkeerd interpreteren. Een vergoeding van 1 cent (0,01) kan bijvoorbeeld worden weergegeven als 100 dollar.
Het is momenteel niet mogelijk om uw Kraken-accountgeschiedenis te exporteren met decimale komma's.
Om uw exportbestand correct te bekijken, moet u ervoor zorgen dat uw spreadsheettoepassing punten/periodes (.) gebruikt voor decimale scheiding voordat u uw Kraken-geschiedenis opent of importeert.
Opmerking: Dit is anders dan simpelweg de opmaak in een kolom wijzigen.
Belangrijk: Als u wijzigingen in het geschiedenisbestand hebt opgeslagen in een spreadsheettoepassing met incompatibele instellingen, moet u een nieuw geschiedenisbestand opnieuw downloaden van onze website.
De instellingen moeten er als volgt uitzien:
Decimaalscheidingsteken: "." (punt)
Duizendtalscheidingsteken: "," (komma)
Voor meer details, zie deze ondersteuningsgids voor Microsoft Excel: Hoe u het teken wijzigt dat wordt gebruikt om duizendtallen of decimalen te scheiden.
Zorg ervoor dat in "Bestand" > "Instellingen" de "Landinstelling" is ingesteld op een land dat een decimaal punt gebruikt, zoals de VS, Canada, het VK, Australië of Nieuw-Zeeland.