Wanneer u een Vaulta-stortingsadres aanmaakt op uw Kraken-account, wordt er ook een unieke "Memo" gegenereerd. Deze Memo is een extra stukje informatie dat moet worden opgenomen bij het verzenden van een Vaulta-transactie naar Kraken.
Op Kraken wordt de Memo gebruikt om te bepalen aan welk account een bepaalde transactie moet worden toegewezen en bijgeschreven. Dit komt omdat alle Kraken-accounts één Vaulta-stortingsadres gebruiken:
krakenkraken
De Memo op Kraken is een uniek numeriek bericht en moet worden opgenomen bij alle Vaulta-stortingen naar uw Kraken-account. Een voorbeeld van een Memo is:
9876543210
Zorg er altijd voor dat u de juiste Memo opneemt voordat u uw Vaulta-storting verzendt. Het weglaten van deze informatie zal leiden tot aanzienlijke vertragingen bij het crediteren van de transactie naar uw account en kan in bepaalde gevallen onherstelbaar zijn.
Als u de memo bent vergeten, dient u hier een supportticket in.