Wat betekent de status van mijn storting of opname?

De status geeft informatie over de verwerkingsfase tussen ons systeem en onze financieringsproviders.

Hieronder vind je een lijst met deze transactiestatussen en hun betekenis.

Stortingen

Stortingsstatus	Betekenis	Van toepassing op	Te ondernemen actie
Confirming	De storting is ontvangen door onze geldstortingsprovider.	Binnenlandse USD geldstortingsmethoden (FedWire).	Als je deze status langer dan drie uur ziet, neem dan contact op met Support. Wij kunnen ook contact met jou opnemen.
Initiated	De storting is succesvol gestart.	Directe geldstortingsoptie via Plaid (SEPA/SEPA Instant).	Geen actie vereist. Neem contact op met Support als de storting langer dan 3 werkdagen geleden is gestart.
Pending	De storting is ontvangen en wordt momenteel verwerkt.	Binnenlandse USD geldstortingsmethoden (FedWire).	Als je deze status langer dan drie uur ziet, neem dan contact op met Support. Wij kunnen ook contact met jou opnemen.
Success	De storting is ontvangen, verwerkt en bijgeschreven op je rekening.	Alle methoden voor contante storting.	Geen actie vereist.
On hold	De storting moet handmatig worden gecontroleerd door ons ondersteuningsteam.	Alle methoden voor contante geldstorting.	Neem contact op met Support. Wij kunnen ook contact met jou opnemen.
Fail	De storting is mislukt.	Alle methoden voor contante storting.	Neem contact op met Support. Wij kunnen ook contact met jou opnemen.

Opnamestatus	Betekenis	Van toepassing op	Te ondernemen actie
Pending	De opname wordt verwerkt in onze systemen.	Alle methoden voor contante geldstorting, behalve Bank Frick.	Neem contact op met Support. Wij kunnen ook contact met jou opnemen.
Sending	De opname is verwerkt in onze systemen.	Alle contante geldstortingsmethoden behalve Credit Union Atlantic.	Als je deze status langer dan één werkdag ziet, neem dan contact op met Support. Wij kunnen ook contact met jou opnemen. CAD-overboekingen kunnen tot 30 dagen in deze status blijven (dit heeft geen invloed op de verwerkingstijd).
Confirming	De storting is ontvangen door onze geldstortingsprovider.	Alle methoden voor contante storting,	Als je deze status langer dan één werkdag ziet, neem dan contact op met Support.
Success	De opname is verzonden naar onze geldstortingsprovider.	Alle methoden voor contante storting.	Neem contact op met Support als het geld niet binnen vijf werkdagen is ontvangen.
On hold	De opname moet handmatig worden gecontroleerd door ons ondersteuningsteam.	Alle methoden voor contante geldstorting.	Neem contact op met Support. Wij kunnen ook contact met jou opnemen.
Failure	De opname is mislukt.	Alle methoden voor contante storting.	Neem contact op met Support. Wij kunnen ook contact met jou opnemen.

1
Meld je aan bij je Kraken-account op Kraken Pro. Klik linksboven in je scherm op het tabblad Portfolio en controleer vervolgens of je op de pagina Overzicht bent.
2
Op de pagina Overzicht kun je je stortings- en opnamegeschiedenis bekijken door in het onderste gedeelte te klikken op Financieringstransacties.
3
Tot slot kun je op het tabblad Financieringstransacties klikken op een storting of opname om aanvullende informatie te bekijken.

Stortingen

Opnames

Waar vind je de status van je storting of opname?