Kan geen geld opnemen

Opnamepauze

Als er een opnamepauze wordt toegepast op je account, zie je mogelijk de foutmelding "Onvoldoende saldo voor een opname" of staat er op de opnamepagina dat je geld is "Ingehouden" of dat opnames zijn geblokkeerd.

Als je geen geld kunt opnemen - zoals Amerikaanse dollar (USD), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), euro (EUR) of Canadese dollar (CAD) - kan dat verschillende redenen hebben. Bekijk de onderstaande lijst om de reden van de pauze te achterhalen en een oplossing te vinden.

Het is mogelijk dat sommige methoden voor contante storting gepaard gaan met een tijdelijke opnamepauze. Stortingen via ACH Plaid veroorzaken bijvoorbeeld een vasthouding van 7 dagen. Bovendien zijn er aankoopmethodes die een 72-uurs opnamepauze kunnen veroorzaken. Ga naar ons artikel voor meer informatie over elke tijdgebaseerde opnamepauze.

Opmerking: Tijdens deze wachttijden zijn je fondsen beschikbaar voor verhandeling.
Oplossing: wacht tot de opnamepauze is afgelopen. Kraken Support kan een tijdgebaseerde opnamepauze niet uitschakelen.

Heb je openstaande of lopende orders? Geld dat wordt gebruikt in een openstaande of wachtende order kan niet worden opgenomen.

Oplossing: annuleer de openstaande orders.

Heb je de valuta beschikbaar op je Kraken-account? Hoewel het mogelijk is dat je het totale bedrag op je rekening ziet, kan het zijn dat je rekening de totale som van al je valuta's weergeeft in een specifieke valuta, hoewel al je aangehouden valuta's apart worden behandeld. Als je bijvoorbeeld zowel Britse ponden (GBP) als euro's uit de eurozone (EUR) op je account hebt staan, kun je het totale bedrag niet in één keer opnemen in Amerikaanse dollars (USD).

Oplossing: wissel je tegoeden om naar de valuta die je wilt opnemen.

Heb je open spotposities met marge? Margespotposities vereisen onderpand en dat onderpand kan niet worden opgenomen terwijl de posities open zijn.

Oplossing: sluit de open margespotposities.

Heb je assets gestaket of toegewezen aan Staking of Opt-In Rewards-producten in Kraken Pro? Deze tegoeden moeten worden unstaket/toewijzing moet ongedaan worden gemaakt voordat ze kunnen worden opgenomen.

Je kunt je Earn-tegoeden hier unstaken of de toewijzing ongedaan maken.

Heb je een negatief saldo in welke valuta dan ook? Dit voorkomt opnames van je account.

Oplossing: stort geld in de valuta met een negatief saldo of wissel andere valuta om, om het negatieve saldo aan te vullen.

Do you have a negative balance in any currency? This will prevent withdrawals from your account.

Solution: deposit funds in the currency that has a negative balance or exchange other currencies to make up for the negative balance.

Meer hulp nodig?