Aan de hand van het stortingskenmerk kan ons systeem vaststellen dat een storting bedoeld is voor jouw specifieke Kraken-account en kan het de storting automatisch toewijzen aan jouw account. Lees de stortingsinstructies goed door en voeg een kenmerk toe als dit vermeld staat.

Banken geven je de mogelijkheid om bij het opzetten van een transactie een bericht of kenmerk toe te voegen aan de ontvanger. Meestal is dit in de vorm van een veld met de naam "Bericht aan ontvanger", "Referentie", "Van oorsprong naar begunstigde informatie (OBI)", "Overboekingsinformatie" of iets dergelijks.

Sommige banken bieden meerdere kenmerkvelden. Als dit het geval is, kan één kenmerk een persoonlijk intern kenmerk zijn, dat dus niet moet worden meegestuurd met de overboeking naar onze bank. Als je niet zeker weet hoe je een kenmerk moet toevoegen aan je bankoverschrijving om naar de ontvangende bank te sturen, neem dan contact op met je bank voor hulp.

Als we een storting ontvangen zonder stortingskenmerk, dan wordt deze handmatig toegewezen aan je account en niet automatisch. Het is mogelijk dat we je verzoeken om documentatie te overleggen die bewijst dat de storting afkomstig is van jouw bank. Dit betekent dat het verwerken van je storting langer kan duren dan de normale verwerkingstijden.