Waarom is de stortingsreferentie belangrijk?

De stortingsreferentie vertelt onze systemen dat een storting bedoeld is voor uw specifieke account op Kraken en zorgt ervoor dat de storting automatisch aan uw account wordt toegewezen. Lees de stortingsinstructies zorgvuldig door en vermeld een referentie indien deze wordt vermeld.

Banken laten u een bericht of referentie toevoegen aan de ontvanger wanneer u een transactie initieert. Meestal is dit in de vorm van een veld genaamd "Bericht aan ontvanger", "Referentie", "Informatie van initiator aan begunstigde (OBI)", "Overmakingsinformatie" of iets dergelijks.

Sommige banken bieden meerdere referentievelden. In dat geval kan één veld alleen een persoonlijke interne referentie zijn, zodat deze niet wordt meegestuurd in de overschrijving naar onze bank. Als u niet zeker weet hoe u een referentie aan uw bankoverschrijving moet toevoegen zodat deze naar de ontvangende bank wordt gestuurd, neem dan contact op met uw bank voor hulp.

Als een storting ons bereikt zonder stortingsreferentie, moet deze handmatig aan uw account worden toegewezen in plaats van automatisch. We kunnen u vragen om documentatie in te dienen waaruit blijkt dat de storting vanaf uw bank is verzonden. Dit betekent dat de verwerking van uw storting langer kan duren dan de normale verwerkingstijden.