Mi dispositivo con Kraken Wallet se ha perdido o me lo han robado

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Si tu dispositivo se ha perdido o robado, actúa lo antes posible.

Si usaste un monedero con frase semilla

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Instala Kraken Wallet en un dispositivo de reemplazo seguro.
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Selecciona Importar monedero existente e introduce tu frase de recuperación, o selecciona Restaurar desde la nube si creaste una copia de seguridad cifrada en la nube.
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Confirma que tus monederos y cuentas aparecen.
4
Si crees que alguien puede conocer tu frase de recuperación o el código de acceso del dispositivo, crea un nuevo monedero y transfiere tus activos a él.

Si usaste un monedero integrado

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Instala Kraken Wallet en un dispositivo de reemplazo seguro.
2
Inicia sesión con el mismo método: email, Google, Apple o clave de acceso.
3
Confirma que tus monederos integrados aparecen.
4
Si crees que alguien tiene acceso al método de autenticación, crea un nuevo monedero con frase semilla y transfiere tus activos a él.

Si es posible, usa también las herramientas de gestión de dispositivos de Apple o Google para bloquear o borrar el dispositivo perdido. Kraken no puede bloquear remotamente un monedero con frase semilla ni recuperar una frase de recuperación perdida.