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Cambios recientes en los depósitos y retiros para clientes minoristas del Reino Unido
Última actualización: July 2, 2026
El 20 de febrero de 2025, una de las entidades de Kraken, Payward Services Limited, recibió una licencia de Institución de Dinero Electrónico (EMI) de la Autoridad de Conducta Financiera. Como resultado, pronto actualizaremos nuestros métodos de depósito y retiro de efectivo. Esta licencia nos permitirá ofrecer más productos y proporcionar una experiencia del cliente mejorada en el futuro. Los fondos en efectivo depositados en Payward Services Limited están protegidos.
Lo siguiente solo se aplica a usuarios del Reino Unido con una cuenta personal.
Si anteriormente realizaste depósitos manuales en Kraken a través de Banking Circle por FPS o SEPA/SEPA Instant, Bank Frick por SEPA o SWIFT, los detalles de tu cuenta cambiarán. Para depósitos manuales mediante el método Banking Circle, te proporcionaremos los detalles de tu cuenta bancaria personal a tu nombre. La misma cuenta bancaria personal también se usará para gestionar los retiros de tu cuenta de Kraken.
En todos los casos, tus direcciones de retiro guardadas se eliminarán de la plataforma de Kraken y tendrás que añadirlas de nuevo (consulta la sección ¿Cómo actualizo mis detalles bancarios de depósito/retiro? a continuación).
Le comunicaremos con antelación la fecha en la que se tendrán que actualizar los métodos de depósito y retiro de su cuenta. Una vez que haya pasado esa fecha, sigue las instrucciones incluidas en la sección a continuación.
Importante: Ahora es obligatorio tener la autenticación de dos factores (2FA) configurada en tu cuenta. Tendrás que añadir de nuevo tu 2FA una vez que se hayan implementado los cambios descritos anteriormente.
Según la ley del Reino Unido, la protección de fondos significa que todos tus fondos en efectivo depositados en Kraken estarán protegidos en caso de insolvencia nuestra, lo que significa que estarán disponibles para ser desembolsados a ti en lugar de a otros posibles acreedores.
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En la página de inicio de tu cuenta, haz clic en Depósito.
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Selecciona o busca tu moneda preferida (en este ejemplo usamos GBP).
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En el desplegable Método de depósito, elige Transferencia bancaria manual, seguido de tu método de depósito y retiro preferido (Banking Circle o Bank Frick).
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Copia tus nuevos detalles de depósito únicos. Si has elegido el método de depósito de Banking Circle,} los detalles del beneficiario consistirán en un número de cuenta único a tu nombre. No será necesaria ninguna referencia para acreditar los fondos a tu cuenta de Kraken. Si has elegido el {método de depósito de Bank Frick,} la cuenta del beneficiario estará a nombre de Payward Services Limited y tendrás que proporcionar la referencia mostrada al iniciar el pago en tu aplicación bancaria para que podamos asignar los fondos a tu cuenta de Kraken.
Nota: los nuevos detalles contendrán un número de cuenta bancaria y verás ya sea tu nombre o Payward Services Limited como el destinatario.
También puedes consultar nuestras guías detalladas de depósito tanto en Kraken web como en Kraken Pro:
- •
Guía para Kraken Web: Cómo depositar GBP (Doméstico)
- •
Guía para Kraken Pro: Cómo depositar GBP
Si intentas iniciar un depósito en GBP a una cuenta bancaria recién añadida mediante Transferencia bancaria manual - Banking Circle, es posible que veas el siguiente aviso en tu aplicación bancaria:
"Esta cuenta no existe".
Esto se debe a que tu banco puede tardar hasta dos días hábiles en actualizar su base de datos de cuentas beneficiarias. Te sugerimos que uses la opción de transferencia bancaria simplificada mediante Plaid hasta que tu banco actualice su base de datos. Algunos bancos también te permiten ignorar el aviso e iniciar una transferencia manual. Ponte en contacto con tu banco si tienes otras preguntas.
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En el inicio de tu cuenta, haz clic en la pestaña Transferencia.
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A continuación, haz clic en el botón Retirar y elige la moneda relevante en el desplegable de activos.
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En Método elige tu método de depósito y retiro preferido (Banking Circle o Bank Frick). Haz clic en Continuar y completa los datos de tu nueva cuenta de retiro.
Importante: Ahora es obligatorio tener configurada la 2FA en la cuenta. Tendrás que añadir de nuevo tu 2FA una vez que se hayan implementado los cambios descritos anteriormente. Consulta más información aquí.
Es posible que experimentes retrasos al depositar efectivo en tu cuenta de Kraken o que te devuelvan los fondos.
Sí, si los depósitos con Plaid están disponibles para ti, puedes seguir usándolo igual que antes.