Pelanggan Kraken mungkin mengalami kelewatan atau kegagalan pembiayaan untuk transaksi Ethereum pada rangkaian zkSync Era. Kelewatan ini disebabkan oleh peringkat pembangunan awal rangkaian, yang boleh menjejaskan pemprosesan transaksi.
Transaksi Ethereum pada rangkaian zkSync Era mungkin menghadapi kelewatan atau kegagalan disebabkan status mainnet alfa semasa. Fasa awal ini terdedah kepada gangguan sekali-sekala yang boleh menjejaskan deposit dan pengeluaran di Kraken.
Kraken bertujuan untuk memastikan masa beroperasi maksimum untuk transaksi Ethereum pada rangkaian zkSync Era. Walaupun keadaan rangkaian di luar kawalan Kraken, kami secara aktif berusaha untuk mengurangkan sebarang isu rangkaian dan menyediakan sokongan segera untuk transaksi yang terjejas.
Jika anda mengalami kelewatan atau kegagalan untuk transaksi Ethereum anda pada rangkaian zkSync Era, sila hubungi Sokongan Kraken dengan ID transaksi deposit atau pengeluaran anda. Pasukan kami bersedia untuk membantu menyelesaikan isu-isu ini dengan cekap.
Nota: Pasukan Sokongan Kraken tidak dapat mempercepatkan deposit atau pengeluaran.
Kraken komited untuk menyokong evolusi teknologi blockchain seperti rangkaian zkSync Era sambil mengekalkan standard perkhidmatan yang tinggi untuk pelanggan kami.