Apabila anda menjana alamat deposit HBAR untuk akaun Kraken anda, Memo yang unik dan wajib juga akan dicipta.
Memo ialah kod numerik 19 digit yang digunakan untuk mengenal pasti deposit anda dan memastikan ia dikreditkan ke akaun yang betul. Anda mesti menyertakan Memo ini dengan setiap deposit HBAR yang anda hantar ke Kraken.
Contoh:
175XXXXXXXXXXXXXXXX
Sentiasa semak semula bahawa anda telah memasukkan Memo yang betul sebelum menghantar deposit HBAR anda.
Terlupa atau memasukkan Memo yang salah boleh menyebabkan kelewatan yang ketara dalam pengkreditan dana anda dan dalam beberapa kes, deposit mungkin tidak dapat diperoleh semula.
Jika anda menghantar deposit HBAR anda tanpa Memo, sila serahkan tiket sokongan di sini.
Pasukan kami akan menyemak kes anda dan cuba membantu anda mencari dana anda.