Menguruskan maklumat akaun anda di Krak

Terakhir dikemas kini: 7 November 2025

Artikel ini terpakai kepada pelanggan yang menggunakan Krak App. Untuk bantuan dengan akaun Kraken anda, sila rujuk artikel ini.

Setelah anda menyerahkan maklumat peribadi anda untuk pengesahan, anda tidak akan dapat mengubah butiran ini secara manual. 

Kesilapan atau perubahan nama sah: anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami untuk menukar nama anda.

Hubungi kami

Anda boleh mengemas kini Nama paparan anda dengan menavigasi ke Butiran akaun anda dan mengetik ikon pensel di sebelahnya. 

Anda boleh mengedit Kraktag anda dengan menavigasi ke Butiran akaun anda dan mengetiknya. 

Sila ambil perhatian bahawa anda hanya boleh menukar  Kraktag anda sehingga dua kali.

Anda boleh menukar kata laluan Krak anda dengan menavigasi ke Tetapan akaun > Keselamatan > Kata Laluan.

Nota: jika anda menukar kata laluan anda pada aplikasi Krak, ia akan berubah di semua akaun Kraken anda. 

Nota penting sebelum menukar e-mel anda:

  • •

    Alamat e-mel baharu tidak boleh dikaitkan dengan mana-mana akaun Kraken lain (aktif, belum disahkan atau ditutup).

  • •

    Kami sangat mengesyorkan menggunakan e-mel domain awam percuma yang akan sentiasa anda akses. Jika anda menggunakan domain yang dihoskan sendiri atau alamat e-mel yang disertakan dengan perkhidmatan (seperti ISP atau e-mel universiti anda), kemungkinan kehilangan akses kepada alamat e-mel adalah jauh lebih tinggi.

Untuk menukar alamat e-mel anda (jika anda mempunyai akaun Kraken):

  1. 1

    Log masuk ke akaun Kraken anda di id.kraken.com/sign-in.  

  2. 2

    Pergi ke Tetapan anda dan pilih Akaun.

  3. 3

    Klik Edit di sebelah e-mel anda, masukkan e-mel baharu, dan alih keluar kunci PGP lama anda (jika berkenaan).

  4. 4

    Tekan Teruskan untuk menyimpan.

  5. 5

    Untuk mengesahkan perubahan, anda akan menerima dua mesej e-mel. Masukkan kod kebenaran yang dihantar ke e-mel lama anda dan kod pengesahan yang dihantar ke e-mel baharu anda pada halaman Tetapan.

Perjalanan: Tiada kemas kini diperlukan untuk mendeposit atau / dan mengeluarkan dana.

Kediaman Baharu:

  • •

    Log masuk ke akaun anda dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menukar nama anda. 

  • •

    Anda akan dikehendaki melampirkan dokumen bukti alamat yang sah untuk alamat baharu.

  • •

    Pastikan anda memberikan ID yang sah dan/atau sijil perubahan nama.

Perlu bantuan lebih lanjut?