Artikel ini menggariskan cara mengurus Krak Card anda, termasuk cara melihat butiran kad anda, menetapkan urutan perbelanjaan, mengemas kini PIN anda, dan banyak lagi.
Anda boleh melihat butiran Krak Card anda dengan mudah, seperti nombor kad atau PIN anda, dalam Krak App.
Pergi ke halaman Kad dalam aplikasi anda.
Jika anda mempunyai kad fizikal dan kad maya, anda akan melihatnya bersebelahan. Anda mempunyai butiran berasingan untuk setiap kad.
Di bawah baki anda, ketik Lihat Butiran untuk melihat nombor kad anda atau Lihat PIN untuk menyemak PIN anda.
Lengkapkan sebarang pengesahan tambahan jika diminta.
Kami membelanjakan aset anda mengikut urutan yang anda tetapkan untuk menampung jumlah penuh transaksi, menggabungkan aset jika perlu. Anda boleh menyusun semula dan menyekat aset pada bila-bila masa.
Untuk menetapkan urutan perbelanjaan anda:
Buka Kad anda dalam Krak App.
Di bawah Tetapan Global, ketik Tetapkan urutan perbelanjaan.
Susun aset anda mengikut urutan yang anda mahu ia digunakan.
Mata wang utama: Mata wang utama kad anda ialah GBP untuk pelanggan UK atau Euro untuk pelanggan Eurozone. Kami menukar aset anda kepada mata wang utama anda apabila anda berbelanja. Bayaran balik dan pembatalan juga dibayar dalam mata wang utama anda. Jika anda menggunakan aset lain dalam transaksi dan ia gagal, kami akan cuba menyelesaikan pembayaran menggunakan baki utama anda.
Baki kecil: Baki di bawah £1 atau €1 dalam baki Harian anda mungkin dilangkau semasa berbelanja kerana ia tidak selalu boleh ditukar.
Sekat: Anda boleh menyekat mata wang tertentu jika anda tidak mahu menggunakannya untuk berbelanja.
Tidak tersedia: Sesetengah aset tidak tersedia untuk pembayaran dan ia akan muncul dalam bahagian Tidak Tersedia. Jika itu berubah, ia akan ditambahkan secara automatik ke bahagian bawah urutan perbelanjaan anda dan akan tersedia untuk perbelanjaan.
Lawati artikel ini untuk panduan menguruskan PIN anda.
Anda boleh menyemak had Krak Card anda dengan cepat dalam aplikasi:
Buka Kad anda dalam Krak App.
Di bawah Tetapan Kad, ketik Had.
Di sini, anda akan melihat had perbelanjaan dan pengeluaran anda.
Untuk EUR dan GBP, had perbelanjaan dan pengeluaran ATM adalah seperti berikut:
Perbelanjaan:
Jenis Had | GBP | EUR |
|---|---|---|
Transaksi tunggal | £5,000 | €6,000 |
Had harian | £22,000 | €12,000 |
Had bulanan | £22,000 | €12,000 |
Pengeluaran ATM:
Jenis Had | GBP | EUR |
|---|---|---|
Pengeluaran tunggal | £250 | €300 |
Had harian | £750 | €900 |
Had bulanan | £4,000 | €4,800 |
Untuk mencari penyata akaun anda:
Di sini, anda boleh mengeksport Penyata Akaun bulanan anda sebagai dokumen PDF. Anda juga akan menerima e-mel setiap bulan apabila Penyata Akaun baharu anda sedia.
Di kebanyakan bidang kuasa, penggunaan cryptocurrency untuk pembelian (termasuk melalui kad yang dikaitkan dengan crypto) dianggap sebagai pelupusan aset untuk tujuan cukai.
Untuk butiran lanjut tentang bagaimana penggunaan Krak Card boleh menjejaskan cukai anda, klik di sini.
Anda boleh mengemas kini butiran peribadi anda dengan mudah dalam aplikasi Krak.
Jika kad anda hampir tamat tempoh, anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi.
Tiada tindakan diperlukan jika anda adalah pengguna aktif dan maklumat penghantaran anda adalah terkini. Kad baharu akan dihantar secara automatik ke alamat anda.
Terus gunakan kad semasa anda sehingga anda mengaktifkan kad baharu, atau sehingga tarikh tamat tempoh yang dicetak, mana-mana yang tiba dahulu.
Perlu mengemas kini alamat penghantaran anda? Hanya log masuk ke aplikasi Krak dan kemas kini butiran anda.
Terdapat tiga cara untuk menggantikan kad anda:
Kad anda rosak atau tidak berfungsi,
Kad anda hilang,
Kad anda dicuri dan digunakan secara penipuan.
Cara mendapatkan penggantian:
Pergi ke Dapatkan bantuan dalam aplikasi Krak anda.
Ketik Ganti kad.
Pilih sebab anda memerlukan penggantian (rosak, hilang, dicuri dsb.).
Jika anda meneruskan proses ini, kad anda akan dibatalkan serta-merta dan anda tidak akan dapat membuat sebarang pembelian.
Anda akan menerima kad baharu dalam 7-10 hari.
Jika kad anda rosak dan berhenti berfungsi, anda akan menerima penggantian dengan nombor kad yang sama, tetapi tarikh tamat tempoh dan CVV (kod 3 digit) yang baharu.