Cara Melaporkan dan Membatalkan Kad yang Hilang

Terakhir dikemas kini: 20 November 2025

Jika Krak Card anda telah dicuri, adalah penting untuk bertindak pantas bagi mengelakkan transaksi tanpa kebenaran. Seperti yang digariskan dalam syarat perkhidmatan kami, pelanggan dikehendaki melaporkan kad yang dicuri dengan segera, dan kami mungkin tidak dapat memulangkan transaksi tanpa kebenaran jika ini belum dilakukan.

Untuk melaporkan kad yang dicuri, ikuti langkah-langkah di bawah:

  1. 1

    Ketik ikon kad di bahagian atas kanan skrin anda. Di bawah Dapatkan bantuan, ketik Kad saya telah dicuri.

  2. 2

    Semak maklumat penting untuk memastikan anda ingin membatalkan kad anda dan ketik Ya, batalkan.

  3. 3

    Setelah kad anda dibatalkan, anda akan berpeluang untuk memesan kad pengganti baharu.

    Nota: Terdapat yuran kad pengganti sebanyak $4.99 (atau mata wang kad yang setara)

Perlu bantuan lebih lanjut?