e-Pemindahan adalah rangkaian antara bank Kanada yang berfungsi sebagai sistem kad debit Kanada dan telah wujud selama lebih dari 35 tahun. e-Pemindahan adalah pilihan pembayaran selamat yang anda boleh menghantar dan menerima pemindahan bank menggunakan alamat e-mel anda.
e-Pemindahan dilindungi oleh undang-undang persekutuan dan sistem perbankan yang teguh dan selamat di Kanada. Ini menjadikannya salah satu kaedah pembayaran yang paling selamat dan paling dipercayai di dunia.
Perkhidmatan e-Pemindahan hanya berfungsi dengan akaun bank Kanada. Untuk menggunakan e-Pemindahan, anda mestilah memenuhi syarat berikut:
Mempunyai akaun bank Kanada yang menyokong e-Pemindahan.
Nama pada akaun bank anda, dan profil e-Pemindahan, mestilah sepadan dengan nama pada akaun Kraken anda.
Nombor telefon Kanada mestilah ada pada akaun Kraken anda.
e-Pemindahan hanya tersedia untuk klien yang tinggal di Kanada.
Akaun Kraken anda mesti disahkan.
Untuk membantu deposit anda berjalan lancar, gunakan senarai semak deposit kami sebelum menghantar apa-apa dana.
Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memulakan deposit menggunakan e-Pemindahan:
Log masuk akaun Kraken anda dan klik pada butang Deposit.
Pilih Dolar Kanada (CAD) sebagai Mata Wang Deposit anda. Masukkan amaun CAD yang ingin anda depositkan dan klik Deposit.
* Dalam menu juntaibawah, mata wang lalai anda akan diprapilih. Jika ini bukan CAD (Dolar Kanada), anda boleh mencari CAD dalam menu carian.
Satu pop timbul akan muncul untuk mengesahkan deposit anda. Semak butiran dan klik Sahkan Deposit.
Klik pada Teruskan kepada e-Pemindahan untuk meneruskan proses deposit.
Di platform e-Pemindahan, pilih bank anda daripada senarai institusi yang tersedia. Log masuk akaun bank anda dan ikut arahan untuk mengesahkan dan memproses deposit.
Setelah pemindahan lengkap, dana anda akan diproses dan dikreditkan kepada akaun Kraken anda.
Untuk memulakan pengeluaran menggunakan e-Pemindahan:
Log masuk akaun Kraken anda dan klik butang Pengeluaran pada halaman utama.
Cari CAD (Dolar Kanada). Dalam juntai bawah kedua, pilih Payper (e-Pemindahan).
Masukkan amaun yang ingin anda keluarkan dan semak bahagian Maklumat Tambahan untuk memastikan pengeluaran anda berjalan lancar.
Klik Pengeluaran CAD.
Anda akan menerima e-mel daripada Payper dengan Jawapan Rahsia (kata laluan) dan butiran transaksi anda.
Jika anda mendayakan AutoDeposit, dana anda akan dimasukkan kepada akaun anda secara automatik.
Jika anda tidak mendayakan AutoDeposit, anda akan menerima e-mel kedua, yang dihantar selepas yang pertama yang mengandungi Jawapan Rahsia anda, yang membolehkan anda menerima pemindahan.
Anda kemudian akan memilih institusi kewangan anda dan memilih akaun bank untuk pemindahan dana menggunakan Jawapan Rahsia anda.
Setelah anda melengkapkan arahan di atas, anda akan menerima pengesahan e-mel.
Transaksi e-Pemindahan boleh mengambil masa antara satu jam sehingga satu hari untuk diproses. Jika transaksi anda mengambil masa lebih dari satu hari, sila hubungi pasukan Sokongan kami. Institusi kewangan anda mungkin memerlukan pengesahan untuk e-Pemindahan. Transaksi akan ditunjukkan sebagai debit dalam penyata bank anda tetapi mungkin belum dilepaskan. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi institusi kewangan anda dan meluluskan transaksi. Untuk maklumat tambahan tentang penyedia pendanaan; yuran; minimum dan masa pemprosesan, lihat pilihan deposit dan pilihan pengeluaran untuk maklumat lanjut.
Had pembayaran e-Pemindahan peribadi anda akan berbeza bergantung pada institusi kewangan anda. Anda boleh menghubungi institusi kewangan anda untuk maklumat lanjut.
Had kami untuk deposit adalah 10,000 CAD setiap transaksi/Harian, 30,000 CAD setiap minggu dan 100,000 CAD setiap bulan.
Had kami untuk pengeluaran adalah 10,000 CAD setiap transaksi/Harian, 30,000 setiap minggu dan 100,000 setiap bulan.
Deposit melalui e-Pemindahan adalah percuma.
Yuran pengeluaran adalah 10 CAD.
Di Kraken, adalah penting bahawa nama (atau nama samaran) yang berkaitan dengan e-Pemindahan anda sepadan dengan nama penuh yang tertera pada akaun Kraken anda. Ini memastikan pemindahan diproses dengan selamat dan tanpa sebarang kelewatan.
Log masuk Akaun Bank Anda: Akses akaun perbankan dalam talian anda melalui aplikasi atau laman web perbankan keutamaan anda.
Cari Tetapan e-Pemindahan: Navigasi kepada bahagian untuk anda menguruskan e-Pemindahan Interac anda.
Kemas kini Profil atau Maklumat Penghantar Anda: Cari tetapan untuk profil atau maklumat penghantar anda, dan pilih pilihan untuk mengemaskinikan nama atau nama samaran yang sedia ada.
Masukkan Nama Penuh Sah Anda: Pastikan nama yang anda masukkan sepadan dengan tepat dengan nama yang didaftarkan pada akaun Kraken anda.
Hantar e-Pemindahan Uji (Pilihan): Jika anda ingin mengesahkan, hantar e-Pemindahan uji kecil untuk mengesahkan bahawa nama muncul dengan betul.
Jika anda mengalami sebarang masalah semasa mengemaskinikan nama profil e-Pemindahan anda, kami mengesyorkan agar anda menghubungi sokongan pelanggan bank anda untuk bantuan lanjut.
e-Pemindahan boleh tamat tempoh jika tidak dilaksanakan dalam masa 24 jam. Jika anda menerima e-mel pemberitahuan penolakan, ia mungkin transaksi yang anda mulakan satu atau dua hari sebelumnya, tetapi tidak lengkap.
Menerima permintaan Pembayaran. Adalah penting untuk mengesahkan transaksi melalui platform e-Pemindahan untuk memastikan deposit berjaya dipaparkan dalam akaun Kraken anda. Jika permintaan Pembayaran di platform e-Pemindahan tidak dilengkapkan, anda akan menerima e-mel dalam masa 15-20 minit dengan subjek: "Anda mempunyai transaksi e-Pemindahan yang tertunggak untuk Kraken" sebagai peringatan untuk melengkapkan pemindahan.
Hubungi Bank anda. Ada kalanya institusi kewangan memerlukan pengesahan untuk e-Pemindahan. Transaksi akan ditunjukkan sebagai debit dalam akaun bank dan anda akan menerima pengesahan deposit daripada e-Pemindahan; namun, dana belum dilepaskan kepada kami. Dalam kes ini, kami menasihatkan anda untuk menghubungi pakar e-Pemindahan bank anda untuk melepaskan penahanan dana. Biasanya ini bukanlah kakitangan di peringkat cawangan, dan anda mestilah menghubungi pasukan sokongan pelanggan bank anda.
Ini biasanya berlaku apabila nama yang dikaitkan dengan profil e-Pemindahan anda tidak sepadan dengan nama dalam akaun Kraken anda. Untuk arahan yang lebih terperinci tentang cara mengemaskinikan maklumat ini, sila rujuk kepada panduan kami di atas.
Jika anda memerlukan bantuan dengan deposit anda, dan ingin menghubungi Sokongan Kraken, sila sediakan dokumen-dokumen ini:
Satu penyata yang menunjukkan nama dan nombor akaun anda:
Satu penyata yang menunjukkan e-Pemindahan yang meninggalkan akaun bank:
Pandangan terperinci yang menunjukkan e-Pemindahan yang diterima, termasuk penerima Payper, tarikh transaksi, dan nilai:
Pembayaran e-Pemindahan diproses secara masa nyata, yang bermaksud bahawa transaksi tidak boleh dibatalkan setelah dana dihantar. Jika transaksi anda belum dimuktamadkan, anda boleh menolak transaksi tersebut atau tidak menunaikannya. Jika langkah deposit telah dilengkapkan, dan transaksi anda masih menunjukkan status sedang menunggu, pemindahan anda mungkin memerlukan pengesahan daripada bank anda untuk dilepaskan. Dalam kes ini, kami menasihatkan anda untuk menghubungi bank anda. e-Pemindahan diluluskan melalui institusi kewangan anda. Anda mestilah mempunyai akses kepada akaun bank anda untuk meluluskan transaksi. Jika anda tidak meluluskan pemindahan ini, sila hubungi Sokongan.
Autodeposit adalah ciri e-Pemindahan yang boleh anda dayakan dalam perbankan dalam talian anda supaya dana yang masuk didepositkan tanpa perlu memasukkan Jawapan Rahsia. Harap maklum bahawa anda akan menerima e-mel daripada Payper yang mengandungi Jawapan Rahsia walaupun anda telah mendayakan Autodeposit. Dalam kes ini, anda boleh mengabaikan e-mel tersebut dan yakin bahawa dana anda telah didepositkan terus kepada akaun bank anda.
Jawapan Rahsia digunakan oleh klien untuk menerima pengeluaran e-Pemindahan. Anda akan menerima Jawapan Rahsia anda dalam e-mel daripada Payper. Jika anda tidak menerima e-mel daripada Payper yang mengandungi Jawapan rahsia anda, semak yang berikut:
Semak sebarang e-mel sebelumnya daripada Payper, serta folder spam dalam e-mel anda. Anda boleh menggunakan ID transaksi atau nombor rujukan anda untuk membantu anda mencari e-mel yang betul.
Jawapan Rahsia Anda tidak akan berubah. Jika anda mempunyai Jawapan Rahsia daripada pemindahan sebelumnya, anda boleh menggunakan Jawapan Rahsia yang lama yang disediakan.
Jika anda masih tidak dapat mencari e-mel dengan Jawapan Rahsia anda, sila hubungi pasukan Sokongan kami untuk bantuan.