Jika aplikasi Kraken atau Kraken Pro pada telefon anda ranap atau anda mengalami masalah teknikal lain, ia mungkin disebabkan oleh cache yang lapuk.
Berikut ialah cara anda boleh mengosongkan cache dan storan anda untuk memberikan aplikasi mudah alih anda permulaan yang baharu:
Pada iPhone, satu-satunya cara untuk mengosongkan cache aplikasi adalah dengan memadam dan memasang semula aplikasi tersebut.
Rujuk artikel sokongan Apple ini untuk arahan: Cara memadam aplikasi pada iPhone, iPad dan iPod touch anda.
Jika ini tidak berjaya, cuba arahan penyelesaian masalah kami yang lain.
Pada telefon Android, anda boleh mengosongkan cache dan juga storan tanpa perlu memadam aplikasi itu sendiri.
Tetapan telefon
Buka tetapan telefon anda dan sama ada cari tetapan aplikasi "Kraken" atau "Kraken Pro" secara langsung atau cari secara manual melalui bahagian "Aplikasi dan pemberitahuan".
Pilihan A: Carian
Pilihan B: Aplikasi terkini
Pilihan C: Senarai 'Semua aplikasi'
Tetapan Aplikasi
Setelah anda menemui tetapan aplikasi Kraken Pro, pilih pilihan "Storan & cache".
Kosongkan cache
Kebanyakan masalah teknikal boleh diselesaikan hanya dengan mengosongkan cache.
Kosongkan storan
Jika mengosongkan cache tidak berjaya, kembali ke halaman "Storan & cache" dan pilih pilihan "Kosongkan storan" yang lebih menyeluruh. Ini akan mengembalikan aplikasi anda ke keadaan seolah-olah ia baru dipasang.
Penyelesaian masalah lanjutJika tiada satu pun langkah ini membantu, cuba arahan penyelesaian masalah kami yang lain.