Artikel ini adalah untuk pelanggan yang menggunakan antara muka Kraken Pro (pro.kraken.com)
Antara muka Kraken yang manakah saya gunakan?
Proses untuk mengalih keluar Global Settings Lock (GSL) daripada akaun anda akan bergantung pada sama ada anda mempunyai Master Key — dan jika ya, sama ada anda mengingatinya atau tidak. Pengalihan keluar GSL mesti dilakukan di Kraken Pro, jika anda berada di Kraken, gunakan penukar produk di penjuru kanan atas untuk beralih ke Kraken Pro.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas halaman.
Sepanduk akan dipaparkan di bahagian atas halaman tetapan pengguna anda. Klik Nyahaktifkan GSL di sebelah kanan sepanduk.
Akhir sekali, klik Buka kunci sekarang, kemudian gunakan Master Key anda untuk mengalih keluar GSL dengan serta-merta.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas halaman.
Sepanduk akan dipaparkan di bahagian atas halaman tetapan pengguna anda. Klik Nyahaktifkan GSL di sebelah kanan sepanduk.
Ini akan memulakan pemasa pengalihan keluar dan memberi anda pilihan untuk membuka kunci GSL dengan serta-merta dengan memasukkan Master Key anda. Jumlah masa yang tinggal, dan masa pengalihan keluar yang tepat dipaparkan untuk kemudahan anda.
Kami tidak dapat mempercepatkan masa menunggu ini.
Tiada cara untuk menambah Master Key baharu semasa GSL aktif.
Juga tiada cara untuk menukar Master Key sedia ada semasa GSL aktif, tetapi jika anda menemui atau mengingati Master Key anda yang hilang, anda boleh kembali ke halaman tetapan pengguna dan memasukkannya.
Pada masa lalu, anda mungkin boleh menetapkan GSL kepada 0 hari. Jika akaun anda masih mempunyai pilihan 0 hari yang dipilih, kami mengesyorkan menyemak cara ciri ini berfungsi dan mengemas kini tetapan ini kepada satu atau lebih hari. Jika anda menghadapi masalah mengalih keluar atau menukar GSL anda daripada tetapan 0 hari, hantar permintaan keselamatan Akaun untuk bantuan lanjut.
Sila ambil perhatian bahawa proses mengalih keluar GSL mengambil masa yang agak lama untuk memastikan akaun anda selamat.
Pasukan Sokongan kami tidak dapat membantu jika GSL anda ditetapkan kepada satu atau lebih hari.