Pilihan gangguan platform

Terakhir dikemas kini: 13 Februari 2026

Kraken Derivatives ialah platform dagangan 24/7 yang berusaha untuk mencapai 100% masa beroperasi dan ketersambungan untuk pelanggan.

Walau bagaimanapun, kadangkala, platform boleh mengalami masa henti disebabkan oleh penyelenggaraan terancang dan isu sistem yang tidak dirancang.

Untuk menangani kes gangguan platform, kami menyediakan pelanggan dengan pelbagai alat untuk menguruskan spektrum masa henti yang mungkin dialami:

Kebanyakan kes masa henti pada platform berlaku disebabkan oleh penyelenggaraan berjadual. Apabila terdapat gangguan terancang, pemberitahuan berjadual akan dihantar.

Pemberitahuan ini boleh diambil daripada titik akhir API REST Pemberitahuan atau diterima melalui titik akhir API Websocket Pemberitahuan:

  • Amaran Awal: Suapan Pemberitahuan

  • Isu sambungan tidak dijangka: Deadman's Switch

  • Kembali daripada masa henti: Tempoh Pengurusan Pesanan 

Titik akhir API REST Pemberitahuan

{
"result":"success",
"notifications":[
{
"type":"general",
"priority":"low",
"note":"We've launched a new Telegram group."
},
{
"type":"settlement",
"priority":"medium",
"note":"Week contracts with maturity 29/Jun/2018 expire and settle.",
"effectiveTime":"2018-06-29T15:00:00Z"
}
],
"serverTime":"2018-06-29T15:22:05.187Z"
}

Apabila platform dijangka mengalami masa henti, pemberitahuan akan mengandungi:
type=maintenance
priority=high

Masa mula masa henti yang dijangka akan berada dalam:
effectiveTime
Yang mewakili zaman unix.

Kaedah ini akan memberikan masa amaran yang mencukupi supaya anda boleh bertindak balas secara programatik.

Selain itu, pemberitahuan dalam UI akan muncul untuk memberitahu pelanggan tentang perkara ini, termasuk tetingkap timbul yang menjelaskan kepada pelanggan bahawa masa henti akan datang.

Pemberitahuan titik akhir API WebSocket

{
"feed":"notifications_auth",
"notifications":[
{
"id":"The Notification ID",
"type":"maintenance",
"priority":"high",
"note":"A note describing the notification.",
"effective_time":1520288300000
},

...
]
}

Apabila platform dijangka mengalami masa henti, pemberitahuan untuk kedua-dua API WebSocket dan API REST akan mengandungi:
type=maintenance
priority=high

Masa mula masa henti yang dijangka akan berada dalam:
effectiveTime
Yang mewakili zaman unix.

Kaedah ini akan memberikan masa amaran yang mencukupi supaya anda boleh bertindak balas secara programatik.

Selain itu, pemberitahuan dalam UI akan muncul untuk memberitahu pelanggan tentang perkara ini, termasuk tetingkap timbul yang menjelaskan kepada pelanggan bahawa masa henti akan datang.

Terdapat masa lain apabila mungkin terdapat isu ketersambungan atau masa henti dalam rangkaian yang menyebabkan aplikasi anda tidak lagi dapat membuat permintaan.

Untuk menampung ini, anda boleh menggunakan titik akhir REST "cancelallordersafter" untuk menentukan tempoh tamat masa yang, jika permintaan baharu tidak dihantar sebelum tempoh itu, akan menyebabkan semua pesanan dibatalkan.

Ini boleh berguna untuk pelanggan yang tidak mahu mengendalikan pemberitahuan masa henti berjadual dan lebih suka membiarkan sistem membatalkan semua pesanan terbuka mereka jika rangkaian terputus.

Ini adalah tempoh selepas masa henti apabila platform telah kembali, yang membenarkan pelanggan untuk melaksanakan hanya dua fungsi:

  • Batalkan pesanan terbuka sedia ada

  • Cipta pesanan pembuat sahaja

Dalam tempoh ini:

  • Pesanan pasaran dan pesanan had yang melintasi buku pesanan akan ditolak oleh enjin dagangan

  • Pesanan pencetus kemasukan, henti rugi, dan ambil untung tidak akan diaktifkan semasa tempoh pasca-sahaja

  • Pembubaran tidak boleh berlaku semasa tempoh pasca-sahaja, walau bagaimanapun, jika ambang pembubaran dipenuhi setelah dagangan diaktifkan, pembubaran akan berlaku seperti yang didokumenkan

Ini akan digunakan selepas masa henti semasa pemeriksaan platform sedang dijalankan. Setelah pemeriksaan platform selesai, pasca-sahaja akan dialih keluar dan dagangan boleh disambung semula. Status pasca-sahaja akan diberitahu melalui UI platform, pemberitahuan API Websocket dan REST serta di halaman Status Kraken.

Contoh pemberitahuan setelah platform kembali dalam talian dan pasaran berada dalam mod pasca-sahaja:

{"feed":"notifications_auth","notifications":[{"id":419,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"Semua kontrak kini dalam mod pasca-sahaja. Pesanan boleh diletakkan atau dibatalkan, tetapi tiada dagangan atau pembubaran boleh berlaku sehingga pasca-sahaja dilumpuhkan."}]}Contoh pemberitahuan setelah platform kembali dalam talian dan pasaran berada dalam mod pasca-sahaja:

{"feed":"notifications_auth","notifications"[{"id":420,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"Mod pasca-sahaja kini dilumpuhkan dan dagangan telah disambung semula."}]}

Perlu bantuan lebih lanjut?