Jika diperlukan dan ditunjukkan dalam arahan deposit, pastikan deposit anda menyertakan rujukan kepada ID akaun awam Kraken anda yang bermula dengan AA dan sepanjang 16 aksara.
Sila jangan hubungi penyedia pendanaan atau pemproses pembayaran kami secara langsung jika anda mengalami masalah pendanaan. Ini akan mengakibatkan kelewatan tambahan.
Semak jika terdapat status deposit.
Jika tiada, itu bermakna deposit belum sampai kepada bank kami atau anda terlupa untuk menyertakan rujukan deposit (tanpa rujukan, beberapa deposit tidak dapat secara automatik ditugaskan kepada akaun anda).
Semak resit pemindahan anda untuk memastikan anda memasukkan butiran bank kami dengan betul (serta rujukan deposit, jika berkenaan).
Jangan hubungi penyedia pendanaan kami, kerana berbuat demikian akan mengakibatkan kelewatan tambahan.
Semak jika terdapat sebarang cuti bank.
Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, sila hubungi Sokongan.
Deposit Fedwire yang dihantar sebagai ACH akan gagal, ia mungkin mengambil masa sehingga 10 hari bekerja untuk deposit kembali kepada akaun bank anda.
Semak status pengeluaran.
Semak bahawa semua maklumat perbankan anda di akaun Kraken anda adalah betul.
Semak jika terdapat sebarang cuti bank.
Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, sila hubungi sokongan.