Sekiranya anda menghadapi sebarang masalah menggunakan PGP email encryption, anda boleh mendapatkan jawapan kepada soalan lazim di bawah. Jika anda masih mengalami masalah, sila hubungi pasukan Support kami dengan mengklik pada Bantuan di sudut kanan bawah.
Apakah lampiran e-mel "signature.asc"?
Fail signature.asc yang dilampirkan pada semua e-mel automatik yang dihantar dari [email protected] dan [email protected] boleh digunakan untuk mengesahkan sama ada e-mel tersebut benar-benar dihantar oleh Kraken.
Anda tidak perlu membukanya
, kerana ia adalah fail yang bertujuan untuk dinyahsulitkan oleh PGP software.
Ia mengandungi
PGP
blok teks yang dihasilkan dengan menggunakan kedua-dua kandungan e-mel dan PGP private key Kraken. Secara amnya, penyedia e-mel akan menyahsulit teks ini secara automatik dengan public key Kraken, dan menunjukkan kepada anda sama ada pengirim disahkan.
Untuk maklumat lanjut mengenai topik ini, kami mencadangkan anda menyemak artikel kami tentang apa itu PGP.
Bagaimana saya mencari dan berkongsi PGP public key saya?
Untuk mencari public key anda, semak dokumentasi yang disediakan oleh PGP software anda; setiap penyedia perisian menyimpan public key dengan cara yang berbeza.
Nota: anda tidak boleh berkongsi private key anda dengan sesiapa pun. Kraken tidak akan pernah meminta private key anda.
Setelah anda menemui public key anda, kami mengesyorkan agar anda mengikuti langkah-langkah yang digariskan di sini untuk menyediakan PGP encrypted email communication.