Jika anda belum menerima e-mel pengaktifan akaun anda, ia mungkin disebabkan oleh salah satu sebab berikut:
E-mel berada dalam folder spam atau junk anda:
Kadangkala, aplikasi e-mel tersilap mengkategorikan e-mel pengaktifan sebagai spam.
Alamat e-mel yang diberikan semasa pendaftaran adalah salah:
Semak semula bahawa alamat e-mel yang anda masukkan semasa membuat akaun anda sepadan dengan yang anda gunakan sekarang.
Semak folder spam anda untuk e-mel dengan subjek "Activate your Kraken Account".
Jika e-mel tiada dalam folder spam anda, semak sama ada anda memasukkan alamat e-mel yang salah dengan cuba membuat akaun baharu menggunakan alamat e-mel yang anda fikir anda gunakan sebelum ini.
Jika anda pernah menggunakan alamat ini sebelum ini, sistem akan memberitahu anda bahawa sudah ada akaun di bawah e-mel ini dan tidak akan membuat akaun baharu untuk anda. Jika ini berlaku, cuba tunggu sebentar dan semak e-mel anda sekali lagi.
Jika ia membenarkan anda membuat akaun baharu, maka anda telah memasukkan e-mel yang salah sebelum ini dan anda sepatutnya menerima e-mel pengaktifan untuk akaun baharu tersebut.
Jika akaun tidak diaktifkan dalam tempoh dua jam selepas dibuat, akaun akan dibatalkan dan e-mel yang berkaitan dengannya akan dilepaskan.
Anda kemudian boleh cuba membuat akaun itu semula.
Semak semula bahawa alamat e-mel yang anda masukkan semasa membuat akaun anda sepadan dengan yang anda gunakan sekarang. Jika terdapat kesilapan menaip atau ketidakpadanan, e-mel pengaktifan mungkin telah dihantar ke alamat yang salah.