이 이메일을 Kraken에서 받았습니까?

Kraken의 이메일에는 항상 끝에 @kraken.com이라는 도메인 이름이 표시됩니다. 여기에는 @email.kraken.com과 같은 하위 도메인이 포함됩니다.

BIMI는 @kraken.com 주소의 모든 서신에 구현됩니다. 인증된 이메일 옆에는 Kraken 로고와 파란색 체크 표시를 볼 수 있습니다.

파란색 체크 표시가 보이지 않으면 어떻게 합니까?

• 발신자의 주소를 확인하세요. 이메일이 합법적인 @kraken.com 주소에서 발신된 것인지 확인하세요. 비슷해 보이는 도메인 또는 철자가 약간 다른 경우를 주의하세요(예: @krakrn.com).

• 귀하의 이메일 클라이언트를 확인하세요. 모든 이메일 클라이언트가 BIMI를 지원하거나 파란색 체크 표시를 보이는 것은 아닙니다. 예를 들어 일부 버전의 이메일 앱은 아직 이 기능을 표시하지 않을 수 있습니다. Gmail과 Outlook은 BIMI를 지원하는 클라이언트 중 하나입니다.

• 사용자 이름을 입력하세요. 사용자 이름을 비밀로 유지하세요!

• 비밀번호를 입력하세요. 어떤 사람의 요청에도 비밀번호를 알려주지 마세요.

• 귀하의 2FA 방법 또는 마스터 키를 제거하세요.

• Teamviewer 또는 AnyDesk와 같은 원격 데스크톱 액세스 소프트웨어를 통해 사용자의 장치에 액세스할 수 있습니다.

피싱은 휴대폰에서 링크를 클릭하거나 계정에 로그인할 것을 요청하는 이메일 또는 문자 메시지를 받을 때 발생합니다. 이는 Kraken을 가장한 사기꾼일 수 있으며, 이 링크를 통해 실제 Kraken 웹사이트와 거의 동일해 보이는 웹사이트로 연결됩니다.

이러한 웹 사이트는 악의적인 웹 사이트일 수 있습니다. Kraken 계정의 사용자 이름, 비밀번호 및 로그인 2FA를 입력하라는 메시지가 안내됩니다. 또는 파일을 다운로드할 것을 요청할 수도 있습니다. 이러한 파일은 무해해 보일 수 있지만 맬웨어로 로드되거나 장치를 원격으로 제어하는 데 사용될 수 있습니다.

• PGP 이메일 암호화(GP-암호화-)를 사용하여 당사의 이메일이 맞는지 확인하세요.

• Kraken에서만 사용하는 이메일 계정로 설정하세요.

• 피싱 방지 암호 키를 포함하여 여러 2단계 인증 방법을사용합니다.

• Kraken으로 이동하거나 Kraken을 사용할 때는 항상 브라우저의 URL이 kraken.com인지 확인하세요.

위의 보안 단계를 완료했으면 가능한 빨리 고객지원팀에 문의하여 조사를 시작하세요. 귀하의 상황과 위에서 수행한 보안 단계에 대한 세부 정보를 포함해야 합니다.

크라켄 계정이 없지만 계정을 생성했다는 이메일을 받았다면, 귀하의 이메일 계정이 위험에 처할 수 있습니다.

귀하의 계정에서 이메일을 재설정하지 않았는데 재설정했다는 이메일을 받은 경우 즉시 고객지원팀에 연락하세요.

계정에 새 장치와 관련된 이메일을 받았지만 새 장치를 추가하는 중이 아니라면 즉시고객지원팀에 연락하세요.

새 출금 주소를 확인하는 이메일을 받았지만 계정에 새 출금 주소를 추가한 적이 없는 경우 즉시 고객지원팀에 연락하십시오.

귀하가 양식 또는 이메일을 통해 티켓 요청을 생성하지 않았다면 다른 사람이 귀하의 이메일 주소를 사용하여 이러한 요청을 한 것입니다. 메시지를 안전하게 삭제할 수 있습니다.

Kraken 고객지원은 절대 문자, 전화 또는 이메일로 연락해 계정에서 출금을 요청하지 않습니다. 이러한 요청을 받았다면 그것은 사기입니다.

티켓 요청을 재확인하는 방법: