감사인 협조

최종 업데이트: 2025년 4월 1일

기업 고객은 특정 날짜의 계정 잔액을 감사인에게 확인받아야 할 수 있습니다. 저희 팀은 이 과정을 지원할 준비가 되어 있습니다.

하지만 때때로 해커들이 감사인을 사칭하여 계정 정보를 빼내려고 시도합니다. 따라서 저희는 합법적인 감사인 협조 요청을 안전하게 처리하고 가짜 요청을 걸러내기 위한 일련의 절차를 개발했습니다.

대상 계정

현재 저희는 Pro 인증 고객에 대한 감사 요청에만 협조할 수 있습니다.

Intermediate 계정을 가지고 계시며 세무 당국이나 은행에 잔액 확인이 필요한 경우, 저희가 도움을 드릴 수 있습니다. 요청 사항을 자세히 기재하여 여기에서 지원 티켓을 열어주십시오.

대상 요청자

보안상의 이유로, 감사인이 감사를 승인하는 고객의 문서를 제시하더라도 감사인으로부터 직접 접수된 요청은 수락하지 않습니다. 저희는 계정 소유자 또는 계정의 승인된 접근자로부터 직접 접수된 감사 요청에만 협조합니다.

절차

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승인된 접근자는 감사 대상 계정으로 지원 센터에 로그인하여 일반 양식을 사용하여 감사 협조를 요청하는 지원 티켓을 생성해야 합니다. 저희가 소통할 이메일은 해당 계정에 등록된 이메일이어야 합니다. (Live Chat을 통해 접수된 감사 요청은 수락하지 않습니다.)
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그 다음 저희는 다음을 요청할 것입니다:
- 신분증 확인 사진(IDCP)
- 감사인에게 확인해야 할 정보
- 감사인의 연락처 정보
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IDCP를 확인한 후, 저희는 계정을 확인하고 요청된 정보를 확인하는 서신을 작성할 것입니다. 이 서신은 고객에게 이메일로 직접 발송되며, 감사인에게는 참조(CC)로 발송됩니다.

참고: 저희는 승인된 접근자가 승인하지 않은 계정 정보를 감사인에게 제공하지 않습니다.

새로운 계정 정보 요청은 동일한 승인 절차를 다시 거쳐야 합니다. 지연을 피하기 위해 초기 요청에 필요한 모든 것을 포함해 주십시오.

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