All
필터링 기준:
현금을 내 계정으로 입금하려면 어떻게 하나요?
계정 인증에 대한 도움이 필요합니다
왜 내 계정에 접근할 수 없나요?
암호화폐 출금 수수료가 있나요?
계정에 로그인하는 데 도움이 필요합니다
이 문서는 Kraken Pro 인터페이스(pro.kraken.com)를 사용하는 고객을 위한 것입니다.
어떤 Kraken 인터페이스를 사용하고 있나요?
계정에서 글로벌 설정 잠금(GSL)을 해제하는 절차는 Master Key를 가지고 있는지 여부와 기억하는지 여부에 따라 달라집니다. GSL 해제는 Kraken Pro에서 진행되어야 합니다. Kraken을 사용 중인 경우, 오른쪽 상단의 제품 전환기를 사용하여 Kraken Pro로 전환하십시오.
저희는 이 대기 시간을 단축할 수 없습니다.
GSL이 활성화된 동안에는 새 Master Key를 추가할 수 없습니다.
또한 GSL이 활성화된 동안에는 기존 Master Key를 변경할 수 없지만, 분실한 Master Key를 찾거나 기억해낸 경우 사용자 설정 페이지로 돌아가 입력할 수 있습니다.
과거에는 GSL을 0일로 설정할 수 있었을 수 있습니다. 계정에 여전히 0일 옵션이 선택되어 있다면, 이 기능이 어떻게 작동하는지 검토하고 이 설정을 1일 이상으로 업데이트하는 것을 권장합니다. 0일 설정에서 GSL을 제거하거나 변경하는 데 문제가 있는 경우, 추가 지원을 위해 계정 보안 요청을 제출하십시오.
GSL 해제 절차는 계정의 안전을 보장하기 위해 상당한 시간이 소요될 수 있음을 유의하십시오.
GSL이 1일 이상으로 설정된 경우, 저희 지원팀은 도움을 드릴 수 없습니다.