내 인증 앱 2FA 코드가 작동하지 않습니다 ('Invalid code' / 'Permission denied' 오류)

최종 업데이트: 2025년 3월 31일

휴대폰 인증 앱의 2FA 코드가 작동하지 않는 두 가지 일반적인 이유가 있습니다.

이러한 기능 중 두 개 이상에 대해 2FA를 생성하는 경우, 어떤 코드가 어떤 기능에 대한 것인지 알 수 있도록 인증 앱 내에서 올바르게 라벨링되었는지 확인하십시오.

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    시간 동기화 오류2FA 코드에 접근할 수 있지만 'Invalid login' 메시지가 표시되는 경우, 휴대폰의 시간 설정을 수동에서 자동으로 업데이트하고 올바른 코드가 사용되고 있는지 확인하십시오.

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    여러 2FA 혼동 당사는 고객이 네 가지 다른 계정 기능에 대해 2FA를 생성할 수 있도록 허용합니다: 로그인, 자금 (입금, 출금 및 보상), 거래, 및 마스터키.

참고: 특정 2FA 기능을 재생성하는 경우, 혼동을 피하기 위해 인증기에서 이전 항목을 제거해야 합니다.

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    iPhone에서: 오른쪽 상단 모서리에 있는 연필 아이콘을 클릭하고 삭제하려는 2FA 기능을 선택한 다음 화면 하단의 "삭제"를 클릭하십시오.

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    Android에서: 제거하려는 2FA를 길게 누른 다음 오른쪽 상단 모서리에 있는 휴지통 아이콘을 누르십시오.

기본적으로 Google Authenticator에 스캔될 때 2FA 코드는 다음과 같이 나타납니다 (각 2FA 기능의 라벨 옆에 사용자 이름도 표시됩니다):

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