계정 복구 사진(ARP) 지침

최종 업데이트: 2025년 12월 10일

계정 복구 사진(ARP) 또는 계정 보안 사진(ASP)은 계정 소유자인 본인이 신분증과 손으로 쓴 메모를 얼굴 옆에 들고 있는 사진입니다.

로그인할 수 없는 경우, Kraken 계정에 다시 액세스하려면 ARP/ASP를 제공해야 할 수 있습니다.

다음은 온보딩 팀에서 승인할 수 있는 적절한 ARP/ASP를 생성하기 위한 체크리스트입니다.

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    신분증 요건

    소지하고 있는 신분증은 만료되지 않은 유효한 신분증이어야 하며, 가급적 본인 확인에 사용된 것과 동일한 유형이어야 합니다. 

    사진 속 신분증의 세부 정보는 읽을 수 있어야 합니다. 흐리거나 초점이 맞지 않아서는 안 됩니다.

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    메모 요건

    손으로 쓴 메모에 포함해야 할 내용은 이메일로 안내됩니다. 

    손으로 쓴 메모를 작성할 때 주의 깊게 작성하세요! 메모의 단어 하나라도 다르면 ARP/ASP가 거부될 수 있습니다. 

    해야 할 일

    하지 말아야 할 일

    ✓ 메모를 손으로 작성하십시오.

    ✘ 메모를 타이핑하지 마십시오.

    ✓ 지시된 대로 정확하게 메모를 작성하세요.

    ✘ 메모의 문구나 의미를 변경하지 마십시오.

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    사진 요건

    신분증과 메모를 함께 놓는 방법:

    고품질 사진을 사용하고 신분증의 텍스트와 숫자를 읽을 수 있는지 확인하십시오. 얼굴 전체와 팔도 보여야 합니다.

    신분증과 메시지의 모든 부분이 보이고 가려지지 않는 한 한 손을 사용하는 것은 괜찮습니다.

    신분증을 손에 들고 있어야 하며, 손과 팔이 이미지에 보여야 합니다. 선글라스, 모자 또는 얼굴 특징을 가리는 어떤 것도 착용하지 마세요.

    신분증, 메시지 또는 얼굴의 일부를 가리지 마세요.


    해야 할 일

    하지 말아야 할 일

    ✓ 신분증과 메모를 손에 들고 계세요.

    ✘ 다른 사람이 메모를 들게 하지 마십시오. ✘ 신분증을 메모에 테이프로 붙이지 마십시오.

    ✓ 신분증과 메모 모두 명확하게 보여야 합니다.

    ✘ 손가락으로 신분증이나 메모의 어떤 세부 정보도 가리지 마십시오.

    ✓ 얼굴, 상체, 팔, 손이 보여야 합니다.

    ✘ 메모 뒤에서 머리만 내밀지 마십시오. ✘ 선글라스, 모자 또는 얼굴을 가리는 어떤 것도 착용하지 마십시오.

    ✓ 조명이 좋은 낮에 사진을 찍으십시오.

    ✘ 외부가 어두울 때 사진을 찍지 마세요. 실내 조명에 의존하면 카메라가 세부 사항을 포착하기 더 어려워집니다.

    ✓ 친구나 가족에게 사진을 찍어달라고 하십시오.

    ✘ 완전히 흰색 배경 앞에 서지 마세요.

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