거래 내역 내보내기 요청 처리 시간 (요청이 "진행 중" 상태에서 멈춤)

거래 내역 내보내기 요청을 다운로드하려면 "진행 중" 상태에서 "생성됨" 상태로 변경될 때까지 기다려야 합니다.

현재 내보내기 파일이 다운로드 준비가 완료되었을 때 이메일 알림을 보내지 않으므로, 내보내기 페이지에서 수동으로 확인해야 합니다.

내보내려는 데이터의 양과 당시 서버 부하에 따라 내보내기 요청이 생성되고 다운로드 버튼이 나타나기까지 몇 분에서 며칠이 걸릴 수 있습니다.

특히 거래 내역이 매우 활발한 트레이더의 경우, 내보내기 요청을 연간 또는 분기별로 나누는 것이 도움이 되는 경우가 많습니다.

내보내기 요청이 이미 연간 또는 분기별(또는 그 이하) 날짜 범위 내에 있다면, 요청을 대기 상태로 두고 기다리는 것이 가장 좋습니다. 곧 생성될 것입니다. 진행 중인 요청을 취소하고 새 요청을 생성해도 처리 속도가 빨라지지 않습니다.

또한 당사 지원팀이 처리 시간을 단축할 방법은 없습니다.