CAD 출금으로 인한 부정확한 캐나다 달러(CAD) 잔액

최종 업데이트: 2025년 3월 31일

대부분의 캐나다 달러(CAD) 출금의 경우, 두 번째 항목은 지연될 수 있으며, 종종 몇 달이 걸리기도 합니다. CAD 출금을 받으신 후에도 여전히 "보내는 중"으로 표시될 것입니다.

두 번째 항목은 당사 내부적으로 출금이 영구적으로 정산되었다고 간주하는 시점입니다. 고객님께서 실제로 출금을 받으신 날짜와 동일하지 않습니다. 이는 고객님께서 출금을 언제 받았는지 당사가 자동으로 알 수 있는 방법이 없기 때문입니다.

당사는 주기적으로 "보내는 중"인 CAD 출금의 상태를 수동으로 "성공"으로 업데이트합니다(예: 2018년 5월 16일).

그렇다면 이것이 왜 중요할까요? 출금은 두 번째 항목이 나타날 때까지 원장 잔액에서 차감되지 않습니다. CAD 출금의 경우 두 번째 항목이 나타나는 데 더 오래 걸리므로, 원장 내역의 CAD 잔액은 종종 부풀려져 표시됩니다.

CAD 출금을 하신 경우, 첫 번째 항목의 시간과 날짜를 사용하여 원장 내역에서 수동으로 처리해야 합니다.

첫 번째 항목은 원장 내역을 내보내야만 확인할 수 있습니다.

Kraken.com의 기록 > 원장 페이지에서는 최종(두 번째) 항목만 표시되므로 보이지 않습니다.

이로 인해 발생한 불편에 대해 사과드립니다.

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