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필터링 기준:
현금을 내 계정으로 입금하려면 어떻게 하나요?
계정 인증에 대한 도움이 필요합니다
왜 내 계정에 접근할 수 없나요?
암호화폐 출금 수수료가 있나요?
계정에 로그인하는 데 도움이 필요합니다
중요: 계정을 폐쇄하기 전에 모든 자금이 계정에서 출금되었는지 확인합니다.
계정을 폐쇄하더라도 구독은 취소되지 않습니다. Apple Store 또는 Google Play Store를 통해 직접 취소해 주세요.
계정 기록을 내보내야 하는 경우, 여기를 클릭하세요.
인터페이스에서 아래 단계를 따릅니다.
왼쪽 상단 모서리의 계정을 탭한 다음 계정 세부 정보를 탭합니다.
계정 세부 정보 화면 하단에 계정 폐쇄가 표시되면, 이를 탭합니다. 화면에 표시된 중요 정보를 검토합니다. 이에 동의하는 경우 계속을 탭합니다.
Kraken 계정을 폐쇄하는 이유를 탭합니다. 진행할 준비가 되면 계속을 탭합니다.
계정을 폐쇄하고 모든 장치에서 로그아웃할 준비가 되었다면 네, 계정을 폐쇄합니다를 탭합니다.
오른쪽 상단 모서리의 계정 아이콘을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.
아래로 스크롤하면 계정 폐쇄를 확인할 수 있습니다. 화면에 표시된 중요 정보를 검토합니다. 이에 동의하는 경우 계속을 클릭합니다.
Kraken 계정을 폐쇄하는 이유를 클릭합니다. 진행할 준비가 되면 계속을 클릭합니다.
계정을 폐쇄하고 모든 장치에서 로그아웃할 준비가 되었다면 네, 계정을 폐쇄합니다를 클릭합니다.
오른쪽 상단 모서리의 계정을 탭한 다음 계정 세부 정보를 탭합니다.
계정 세부 정보 화면 하단에 계정 폐쇄가 표시되면, 이를 탭합니다.
Kraken 계정을 폐쇄하는 이유를 탭합니다. 진행할 준비가 되면 계속을 탭합니다.
계정을 폐쇄하고 모든 장치에서 로그아웃할 준비가 되었다면 네, 계정을 폐쇄합니다를 탭합니다.
오른쪽 상단 모서리의 계정 아이콘을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.
아래로 스크롤하면 계정 폐쇄를 확인할 수 있습니다. 화면에 표시된 중요 정보를 검토합니다. 이에 동의하는 경우 계속을 클릭합니다.
Kraken 계정을 폐쇄하는 이유를 클릭합니다. 진행할 준비가 되면 계속을 클릭합니다.
계정을 폐쇄하고 모든 장치에서 로그아웃할 준비가 되었다면 네, 계정을 폐쇄합니다를 클릭합니다.
계정을 폐쇄하기 전에 당사에서 해결해 드릴 수 있는 문제가 있을까요? 아래에서 일반적인 문제와 해결책을 살펴보세요.
인증 과정에 어려움이 있다면 아래 단계를 검토하세요.
Kraken 계정을 생성한 후 단계별 가이드에 따라 계정 인증을 진행합니다.
계정을 인증하는 경우 다음과 같은 추가 문서를 제출해야 합니다. 주소 증명 서류, 정부 발급 사진 신분증, 또는 얼굴 사진(남아프리카 및 미국 고객). 인증 과정을 빠르게 진행하기 위해 올바른 문서를 업로드했는지 확인하세요.
계정에 대한 신청을 진행하기 전에 지리적 제한을 확인하여 서비스에 접근할 수 있는지 확인합니다.
인증 과정에 여전히 문제가 발생하는 경우 화면 오른쪽 하단의 도움말 버튼을 클릭하여 고객지원 전문가와 직접 채팅하세요.
계정 로그인에 문제가 있는 경우 잘못된 비밀번호와 사용자 이름, 로그인 이중 인증(2FA)를 입력했을 수 있습니다. 로그인 자격 증명을 복구하려면 다음 단계를 따르세요.
위의 안내에 따라 문제가 해결되지 않은 경우, 로그인 문제 해결 및 계정 보안 요청을 제출하면 보안 팀에서 추가 조사를 진행할 수 있습니다.
Kraken 계정의 보안이 우려되는 경우, 계정의 안전을 보장하기 위해 여러 방식으로 조치할 수 있습니다.
마스터 키를 추가합니다.
계정을 추가로 보호하기 위해 Kraken 계정과 디지털 생활을 보호하기 위한 권장 가이드라인을 따르세요. Kraken이 선도적인 보안 기능을 구현하는 방법에 대해 더 알아보려면 다음을 방문하세요. 암호화폐 보안
원하는 코인을 찾을 수 없는 경우, 코인 프로젝트의 개발자 또는 팬으로서 신규 코인 상장에 대해 문의할 수 있습니다.
당사의 고객지원 문서에서는 Kraken에서 이용 가능한 모든 암호화폐를 찾아볼 수 있습니다.
투자하기 전에 초보자를 위한 비트코인 및 암호화폐 학습 페이지를 방문하여 암호화폐에 대한 지식을 더욱 늘려 보세요.