계정 설정을 잠금 해제할 수 없습니다

최종 업데이트: More than 3 months ago

Global Settings Lock (GSL)이 활성화되어 있고 Master Key가 없거나 기억나지 않는 경우:

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    Kraken 계정에 로그인하세요.

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    페이지 오른쪽 상단에 있는 이름을 클릭하세요.

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    보안 > Global Settings Lock을 클릭하세요.

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    파란색 Global Settings Lock 제거 버튼을 클릭하세요.

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    이렇게 하면 제거 타이머가 시작되며, 지정된 날짜와 시간까지 기다려야 합니다. 기본 GSL 대기 시간은 3일 또는 72시간입니다. 지정된 시간이 만료되면 GSL이 제거됩니다.

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이 대기 시간을 단축하는 것은 불가능합니다.

GSL이 활성화된 동안에는 새 Master Key를 추가할 수 없습니다.

GSL이 활성화된 동안에는 기존 Master Key를 변경할 수도 없습니다. 하지만 분실했던 Master Key를 찾거나 기억해낸 경우, 설정 페이지로 돌아가 입력할 수 있습니다.

특별한 경우: GSL이 0일로 설정된 경우

Master Key가 없는 상태에서 (또는 Master Key를 분실한 경우) GSL을 0일(즉, 영구적으로)로 설정했다면, GSL을 제거하려면 '로그인 문제 해결 및 계정 보안' 양식을 작성해야 합니다.

계정의 안전을 보장하기 위해 GSL 제거 절차에는 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.

GSL이 1일 이상으로 설정된 경우에는 지원팀에서 도움을 드릴 수 없습니다.

더 많은 도움이 필요하신가요?