I clienti Kraken potrebbero riscontrare ritardi o fallimenti nei finanziamenti per le transazioni Ethereum sulla rete zkSync Era. Questi ritardi sono dovuti alla fase iniziale di sviluppo della rete, che può influire sull'elaborazione delle transazioni.
Le transazioni Ethereum sulla rete zkSync Era potrebbero subire ritardi o fallimenti a causa del suo attuale stato di mainnet alpha. Questa fase iniziale è soggetta a interruzioni occasionali che possono influire sui depositi e sui prelievi su Kraken.
Kraken mira a garantire la massima disponibilità per le transazioni Ethereum sulla rete zkSync Era. Sebbene le condizioni della rete siano al di fuori del controllo di Kraken, lavoriamo attivamente per mitigare eventuali problemi di rete e fornire un supporto tempestivo per le transazioni interessate.
Se riscontri un ritardo o un fallimento per la tua transazione Ethereum sulla rete zkSync Era, ti preghiamo di contattare il Supporto Kraken con l'ID della transazione del tuo deposito o prelievo. Il nostro team è pronto ad assistere nella risoluzione efficiente di questi problemi.
Nota: il team di supporto Kraken non può accelerare depositi o prelievi.
Kraken si impegna a supportare l'evoluzione delle tecnologie blockchain come la rete zkSync Era, mantenendo al contempo elevati standard di servizio per i nostri clienti.