Comprendiamo che un pagamento rifiutato o una transazione in sospeso possano essere frustranti. Sebbene le banche e i fornitori di servizi di pagamento abbiano diverse misure di sicurezza in atto, alcuni rifiuti o blocchi temporanei possono essere inaspettati. Di seguito sono riportate le nostre domande più frequenti.
I pagamenti possono essere rifiutati per diverse ragioni. Ecco alcune delle cause più comuni:
Banca o emittente della carta ha rifiutato la transazione – Alcune banche bloccano le transazioni verso le piattaforme di criptovaluta per impostazione predefinita.
Blocchi di sicurezza da parte delle banche – Alcune banche consentono alcuni acquisti prima di bloccare ulteriori transazioni per motivi di sicurezza. Se ciò accade, contattare la propria banca può aiutare a rimuovere la restrizione.
Problemi del processore di pagamento – Occasionalmente, i processori di pagamento possono riscontrare problemi tecnici o guasti temporanei. Se una transazione non va a buon fine, riprovare dopo qualche minuto potrebbe risolvere il problema.
Fondi insufficienti – Assicurati che il saldo del tuo conto o della tua carta copra la transazione.
Informazioni di fatturazione errate – Assicurati che il tuo nome, indirizzo e i dettagli della carta corrispondano a quelli registrati presso la tua banca.
Limitazioni delle transazioni – La tua banca potrebbe avere limiti di spesa giornalieri o limiti per le transazioni internazionali.
Blocchi di pre-autorizzazione – Anche se una transazione fallisce, un blocco temporaneo potrebbe apparire sul tuo estratto conto bancario.