Risoluzione dei problemi del Vault

Assicurati di trovarti in una regione idonea.

Assicurati di avere fondi disponibili nel tuo saldo che non siano già in sospeso (ad es. depositi in contanti in sospeso o ordini aperti non possono essere allocati).

Se depositi contanti (USD, EUR, ecc.) o stablecoin non-USDC, Krak li convertirà prima in USDC. Se la conversione fallisce, il deposito non verrà completato.

Ricontrolla che la tua app Krak sia aggiornata all'ultima versione.

Ciò può accadere mentre i fondi vengono convertiti in USDC e allocati nel vault. La blockchain deve confermare la transazione prima che sia definitiva.

I depositi in sospeso di solito si risolvono automaticamente.

Un'allocazione fallita significa che il vault non ha ricevuto i tuoi fondi.

Il tuo saldo rimarrà nel tuo account e potrebbe essere stato convertito in USDC.

Dovresti essere in grado di riprovare.

Se il problema persiste, contatta il Supporto Kraken con i dettagli della transazione.

I prelievi sono di solito istantanei, ma la liquidità del vault può diminuire se molti utenti escono contemporaneamente.

Se la liquidità è insufficiente, riprova più tardi una volta che la strategia automatizzata o il fornitore del vault avrà reintegrato la liquidità disponibile.

In rari casi, un tentativo di prelievo potrebbe fallire.

La transazione fallita non influisce sui saldi, il tuo saldo del vault rimane intatto.

Riprova il prelievo più tardi, o in importi minori.

Potresti trovarti in una regione in cui i Vault non sono disponibili.

Assicurati che la tua app Krak sia aggiornata all'ultima versione.