Posso recuperare crypto persa in una truffa?

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

Le transazioni in criptovaluta sono irreversibili. Una volta che i fondi lasciano il tuo account, non è possibile annullarle o richiamarle, e Krak non può recuperarli per te.

Se hai perso crypto a causa di una truffa, aspettati di essere contattato da qualcuno che si offre di recuperarla. Queste offerte sono quasi sempre una seconda truffa, orchestrata da persone che sanno che hai già perso denaro.

Cos'è una truffa di recupero?

Una truffa di recupero è una forma di frode basata su pagamento anticipato. Ti viene chiesto di pagare in anticipo con la promessa di ricevere una somma molto più grande in seguito. Il pagamento sparisce e nessun fondo viene recuperato.

Queste truffe prendono di mira chi è già stato raggirato, perché si sa che queste persone sono disposte a pagare e sono motivate ad agire in fretta.

Come ti trovano i truffatori del recupero fondi?

  • Le liste delle vittime vengono comprate e vendute. Dopo una truffa, i tuoi dati vengono spesso rivenduti: nome, recapiti, quale truffa ti ha colpito e quanto hai perso. Alcuni truffatori conservano le informazioni e tornano mesi dopo per mettere in atto una seconda truffa in proprio.
  • Si fanno vivi per primi. Il contatto avviene per telefono, email, SMS, social media o lettera. Potresti anche trovarli tu stesso: le false società di recupero fanno pubblicità, pubblicano testimonianze e recensioni a cinque stelle, e piazzano articoli su siti di notizie dall'aspetto credibile tramite servizi di distribuzione comunicati stampa.
  • Compaiono nelle discussioni sulle truffe. I truffatori monitorano forum, sezioni commenti e gruppi sui social media dove le persone raccontano di essere state truffate, e le contattano lì.

Come si rendono credibili?

  • Affermano di essere un avvocato, uno studio legale, un funzionario governativo, un'autorità di regolamentazione o uno specialista del recupero.
  • Sostengono di collaborare con un'agenzia delle forze dell'ordine o governativa, o di aver ricevuto il tuo caso da tale agenzia.
  • Citano banche, exchange e operatori di servizi di pagamento reali per sembrare credibili.
  • Fanno riferimento ad autorità di vigilanza inesistenti. Verifica sempre il nome di qualsiasi ente che ti viene indicato.
  • Conoscono importi e date esatti dei tuoi precedenti trasferimenti e il nome della società a cui hai inviato i fondi.
  • Ti dicono che sei incluso in un elenco ufficiale di vittime di truffe e che puoi recuperare il tuo denaro per vie legali.
  • Presentano documenti su quella che sembra essere la carta intestata di un vero studio legale.

Segnali d'allarme

Considera ognuno di questi come un motivo per interrompere:

  • Ti viene chiesto di pagare prima che venga fatto qualsiasi cosa. Qualsiasi commissione anticipata è un segnale d'allarme, indipendentemente da come viene chiamata: acconto, commissione di elaborazione, spesa amministrativa, tassa o donazione. Le richieste spesso partono da importi piccoli e aumentano.
  • Ti viene detto che la commissione non può essere trattenuta dai fondi recuperati.
  • Ti viene chiesto di pagare in criptovaluta, gift card o tramite bonifico bancario.
  • Ti viene chiesto di spostare la conversazione su WhatsApp, Telegram o un'app simile, oppure vieni aggiunto a una chat di gruppo con persone presentate come operatori bancari o avvocati.
  • Ti vengono chieste le coordinate bancarie per accreditare i fondi recuperati.
  • Ti vengono richiesti documenti d'identità o le credenziali del tuo account per verificare la titolarità dei fondi.
  • Ti viene detto che il tuo denaro è bloccato presso una banca estera e ti viene chiesto di aprire un conto lì per prelevarlo.
  • Non vengono fornite credenziali. Non mostrano una licenza, non appaiono in video e non accettano videochiamate.
  • Ti viene chiesto di pagare una terza parte – ad esempio una società di trading o di servizi non correlata – per mantenere la riservatezza.
  • Il contatto non è stato richiesto, soprattutto se non hai denunciato il reato a nessuno.
  • L'azienda non ha un indirizzo verificabile, o l'indirizzo indicato non compare nelle ricerche su mappe.
  • Il pagamento viene richiesto da qualcuno che si spaccia per le forze dell'ordine o un ente governativo. I governi non addebitano costi per svolgere indagini penali.

Cosa può e non può fare Krak

Non possiamo:

  • Annullare, stornare o cancellare una transazione in criptovaluta già completata.
  • Recuperare i fondi inviati a un truffatore.
  • Recuperare fondi da un'altra piattaforma o wallet per tuo conto.

Possiamo:

  • Esaminare l'attività sul tuo account Krak.
  • Aiutarti a proteggere il tuo account se è stato compromesso.
  • Rispondere alle richieste legittime delle forze dell'ordine, incluse le richieste di blocco dei fondi qualora tali fondi siano identificati e custoditi presso di noi.

Se vieni contattato da qualcuno che afferma di far parte di un team di recupero fondi o di sblocco asset di Krak, non siamo noi. Krak non dispone di alcun team di questo tipo. Prima di rispondere, verifica l'identità di chiunque sostenga di contattarti a nome di Krak. Consulta Questa email è di Krak?

Cosa fare invece

  • Smetti di pagare. Se hai già pagato un truffatore di recupero, non inviare altro denaro, qualunque cosa ti venga detto sulla prossima disponibilità dei fondi.
  • Conserva tutto. Salva gli ID e gli hash delle transazioni, gli indirizzi wallet, le date, gli importi, gli screenshot, le email e i messaggi. Annota i nomi, i numeri di telefono e i siti web utilizzati.
  • Segnala l'accaduto. Rivolgiti alla polizia locale e all'ente nazionale competente. Negli Stati Uniti si tratta dell'FBI Internet Crime Complaint Center (IC3) e della FTC.
  • Segnalacelo. Se la truffa ha coinvolto il tuo account Krak o qualcuno ha impersonato Krak, segnalalo in modo che possiamo indagare.
  • Verifica in autonomia. Se vieni contattato da qualcuno che afferma di rappresentare un'agenzia, un tribunale o uno studio legale, trova i recapiti per conto tuo e contattali direttamente. Non usare numeri, link o indirizzi email forniti dalla persona che ti ha contattato.
  • Proteggi i tuoi account. Considera che i dati usati per contattarti potrebbero essere in circolazione. Controlla prima la sicurezza della tua email, poi il gestore password, quindi i tuoi account su exchange e wallet. Consulta Il mio account è stato compromesso: cosa devo fare?

Risorse utili